管理学基础第十一章练习讲解.pptVIP

中央电大统设课程 1．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。 A、抑制 B、紧张 C、防范 D、挫折 2．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。 A、60%—70% B、70%--80% C、80%--90% D、90%以上 3．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 4．根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ ）。 A、高 B、低 C、一般 D、不能确定 5．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。 A、自然消退 B、惩罚 C、消极强化 D、积极强化 6．成就需要理论一般适用于（ ）的研究。 A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员 7．马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（ ）。