绩效特征导向的知识员工考评方法的思考.pdfVIP

　第 3 期 总第 173 期 商 　业 　经 　济 　与 　管 　理 No3 Vol 173 　　 2006 年 3 月 　　 Mar. 2006 BUSINESS ECONOMICS AND ADMINISTRATION 绩效特征导向的知识员工考评方法的思考 张光进 ,廖建桥 华中科技大学 ,湖北 武汉 430074 　　摘 　要 : 本文从工作内容、工作方式和工作性质三个角度综合考虑定义了知识员工 ,在此基础 上 ,用职业转换的“柔性”和非程序化程度两个维度将知识员工分为四种类型。通过回顾绩效的内 涵和结构 ,指出了关系绩效对于知识员工的重要性和相应的考评方法。从行为和结果两个方面分 别对知识员工的任务绩效特征进行了归纳总结。在对知识员工绩效考评方法分类的基础上 ,结合 绩效特征 ,探讨了与四类知识员工相匹配的考评方法。 关键词 : 知识员工 ;绩效结构 ;任务绩效特