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26道路交通 城市道桥与防洪 浅谈定制公交发展现状及启示 李震宇，胡歆竹，顾侃 (杭州市交通规划设计研究院，浙江杭州310006) 摘 要：近年”定制公交”这一新型公交模式在国内外逐步兴起，在常规公交的基础上最大化的满足了方便、舒适等需求，已经 成为城市交通发展的新趋势。分析定制公交服务的主要特点、国内主要城市发展情况，并进一步探讨其在杭州发展的前景，可为 治理城市交通拥堵提供一个新的思路。 关键词：治理拥堵；定制公交；启示 中图分类号：U491．11 文献标识码：A 文章编号：1009—7716(2014)11-0026—02 (3)定时 0前言 定制公交在每个车站的发车时间是在定制服 治理城市交通拥堵，最根本的思路是如何优 务时预先确定的，由于中途不设(或少设)停靠站， 化交通资源配置，利用有限的道路通行能力最大 班车运行时间也基本固定，因此到达目的地的时 限度满足居民的出行需求，为此，公交优先发展战 间基本得到保证。 略成为各“堵城”的首选项。目前，杭州公交出行 (4)定价 中，地面公交占比为75％左右，是市民公交出行的 为维持客户群的稳定性，通常采取月票、周票 最主要方式，但是由于常规公交一些固有的自身 或固定乘车日期等票制，乘客在签订服务合同时 特点(如需换乘，停靠站点多，乘坐环境较差等)， 需预付合约期的费用。 限制了其进一步吸引中、高收人人群(该人群恰好 (5)路权 是私家车出行的主力军)，客观上阻碍了公交出行 定制公交对道路条件没有特殊要求，具备客 分担率的有效提升。 车通行条件的道路均可通行定制公交。为鼓励发 展定制公交及确保其运营速度和稳定性，经交通 1概念及特点 管理部门允许后也可在公交专用车道内行驶。 定制公交，也称商务班车，是从小区到单位， (6)运营 从单位到小区的一站直达式班车。市民可以通过 通过固定网点、网络、电话、短信、微信等多种 专门的网站提出自己的需求，公交集团根据需求 渠道，公交公司可以较为准确的把握乘客需求，有 和客流情况设计出公交线路。作为一种直达、便 针对性的安排线路和车辆，并根据乘客需求的变 捷、舒适的高品质公交服务模式，定制公交通常具 化能够及时做出调整。 有“定人、定点、定时、定价”的特点Ⅲ。 2现状及问题 (1)定人 乘客通常需要承诺不少于1个月的服务期 2．1国内发展现状 限，合同期长有利于定制服务线路组织架构的稳 (1)起步较晚但发展迅速 定性。 相较于美国、新加坡等发达国家早在上世纪 (2)定点 70年代就开通了定制公交，国内定制公交才刚刚 乘客需要通过预约服务确认其出行的起讫 起步，目前，国内的北京、天津、济南、青岛等多个 点，以便公交运营商安排线路，车站的位置按照乘 城市陆续开通了定制公交服务。2013年9月9日。 客需求预先确定，并尽可能方便多数人上车，车站 北京定制公交管庄至国贸线路的一辆商务班车发 既可以设置专用车站，也可以利用现有的公交站 车，26个座位上座了22人，“一人一座，一站直达， 台。