岗位设计与工作分析20070323.ppt

煎鱼： 中国厨师：煎至金黄色 西方厨师：两面各煎两分钟 工作分析（Job analysis）：收集数据进而对一项特定的工作的实质进行评价的系统化过程。 工作描述（Job description）：工作描述也被称为工作说明，它是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息。 工作规范（Job specification）：说明对承担这项工作的员工所必须具有的特定技能、工作知识、能力和其他身体和个人特征的最低要求。 工作分析方法：功能型工作分析方法：FJA方法 明确的目的与原则 受过专业训练的评估者 一致的评估标准和评估方法 一些有较高效度、信度的团体或个人的测试项目的综合运用 韦氏智力量表 16PF人格量表 角色扮演 无领导小组讨论 公文处理 特定模拟情景测试（即席就某一课题发表演讲） BEI 基本假设： 在每个岗位上，都有一些人做得比其他人好。绩效好的人与绩效平平的人采取的工作方式是不同的 高绩效者之所以能采取不同的工作方式，是因为他们具备一般人所没有的某些特质 通过研究高绩效者，可发现导致高绩效的那些特质 关注过去的真实想法和行为 通过了解关键事件，找出导致成功的要素 既访谈高绩效者，也访谈绩效平平者，研究造成两者差异的原因 关注动机、个性因素，也研究特定的知识、技能 目标明确，追求细节 访谈者经过严格的专业培训，一般不少于10