构建公立医院关键绩效评价指标体系的探讨.pdfVIP

现代医院管理 　2009 年 10 月第 5期总第 32 期 　M odern H osp ital M anagem en t N o. 5 O ct. 2009 ( SN. 32) ·13 · 构建公立医院关键绩效评价指标体系的探讨 ① ① ① 王辉 　林琦远 　谢钢 　　摘要 　依据公立医院设定关键绩效指标的原则和程序 ,探讨构建适合政府 、社会以及患者对公 立医院进行管理 、监督 、考核的绩效评价体系 。以期达到促进公立医院遵循医疗卫生方针政策 ,维 护人民群众的根本利益 ,更好地体现公立医院的 “公益性 ”和 “非营利性 ”特征 ,保证卫生事业健康 与可持续发展 。 关键词 　公立医院　关键绩效指标 　公益性 　　A b stract: O n the bas is of the p rinc ip le and p rog ram s of the key p erfo rm ance ind ications se t up by stateow ned hosp ita l, the p ap er stud ied a su itab le p erfo rm ance app ra isa l sy stem for governm en t, comm un ity and p a tien ts to m anage, sup erv ise and eva lua te the sta teow ned hosp ita ls in o rder to p rom ote stateow ned hosp ita ls to fo llow m ed ica l and hea lth p rinc ip les and p o lic ies m a in ta in p eop le ’s fundam en ta l benef its, be tter ref lec t the “p ub lic w e lfare ”and “non p rof it ”char acteristics, w h ich can assu re hea lth w ork deve lop ing hea lth ily and su sta inab ly. Key W ords: sta teow ned hosp ita l; key p erfo rm ance ind ications; p ub lic w e lfare. 　　2009年 4 月 , 国务院公布了新的医药卫生体制 地位和责任 ,确立医院宏观发展的战略目标后 , 再经 改革方案 。其中对公共医疗卫生服务做出了非常明 过层层分解 , 提出的具有可操作性的战术 目标 , 并将 确的定位 , 即以公益性质为基础 , 强化政府责任和投 其转化为若干个具有代表性的评价指标 。然后借用 入 , 完善国民健康政策 , 目标是为群众提供安全 、有 这些指标 , 从事前 、事中和事后多个维度 , 对医院及 效 、方便 、价廉的医疗卫生服务 。随着政府对卫生事 员工个人的绩效进行全面跟踪 、监测和反馈 , 使其不 业的职责归位 ,将通过完善卫生事业的运行机制 , 规 断地改进自己的行为 , 发挥主观能动性 , 提高执业能 范公立医院的运营行为 , 确保公立医院社会公益 力与工作业绩 ,全面提升医院的运行效率和服务水 性 [ 1 ] 。因此 , 我们必须认真探讨如何设定切实可行 平 , 以促进医院宏观决策执行效果和战略发展 目标 的绩效评价指标 , 判断和考核公立医院的工作业绩 的实现 。 和社会效果 。 2　医院开展绩效评价的现状 1　医院关键绩效指标的内涵