浅析内容型激励理论及应用.pdfVIP

维普资讯 人 力 姿 源 言~ililf内容型激励理论及应用 一 刘红 顺德职业技术学院经管系 内容型激励理论研究的是 ”什么样的需要会引起激励”这样 等五种因素，是属于工作本身和工作内容方面的因素。因此赫茨 的问题，它说明了激发、引导、维持和阻止人的行为的因素，旨在 伯格将这类因素称为”激励因素”，激励因素是非与工作内容紧紧 了解人的各种需要，解释 ”什么会使员工努力工作”的问题。内容 联系在一起的因素。{2)使员工感到不满的往往是公司政策与管理 型激励理论主要有需要层次论、ERG论、成就激励论和双因素论四种。 方式、上级监督、工资、人际关系和工作条件等五种因素，是属 一 、 四种理论各 自的论点 于工作环境和工作条件方面的因素。因此赫茨伯格将这类因素称 1．马斯洛的需要层次论 为 保健因素 ，又称作 ”维持因素”，同样 ，保健因素不能直接 美国心理学家马斯洛首次把人的需要按照由低到高的顺序分 起激励员工的作用，但能预防员工的不满情绪。{3)进一步的分 为五个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊 析表明，保健因素之所以能导致人们的不满意，是因为人们具有 重的需要和 自我实现的需要。 避免不满意的需要；激励因素之所以能导致人们的满意，是因为 需要层次论的主要论点是 {1)人的最迫切的需要是激励起人 人们具有成长和自我实现的需要。但这两类性质不同的因素，是 的行为的原因和动力。{2)激励是一种动态，它处在一步一步地连 彼此独立而不同的。 续的发展变化之中。{3)上述五种需要的次序是严格地按 由低到高 二、四种理论的比较 逐级上升的。{4)人均潜藏有五种需要，只不过在不同时期所表现 我们以马斯洛的需要层次论为前提，在此基础上研究它与其 出来的各种需要的强烈程度不同而已。 他三种理论的区别。 2．阿尔德弗的ERG论 1．ERG理论是在需要层次论基础上的发展 美国心理学家、耶鲁大学教授阿尔德弗通过大量的调查研究， 主要表现在 {1)马斯洛的需要层次论是建立在满足——上升 把人的需要归结为生存 {Existence)、相互关系 {Relatedness)和成长 的基础上的。也就是说一旦较低层次需要已经得到满足，人们将 {Growth)，简称为 ”ERG理论”。 进到更高一级的需要上去；而ERG论不仅体现满足——上升的方 ERG论的主要论点是：{1)各个层次的需要得到的满足越少 面，而且也提出了遇挫折——倒退这一方面。挫折——倒退说明 则这种需要越为人们渴望。{2)较低层次的需要越是能够得到较多 较高的需要未满足或受到挫折的情况下，更着重或把更强烈的欲 的满足，对较高层次的需要就越渴望，这是一种”满足——前进” 望放在一个较低层次的需要上。{2)需要层次论认为，每一个时期 的逻辑。{3)较高层次的需要越是满足得少，则对较低层次的需要 只有一种突出的需要；而ERG论指出 在任何一个时间内可以有 的渴求就越大。{4)但同时还存在着”受挫——倒退 ，即当较高层 一 个或一个以上的需要发生作用。{3)需要层次论认为，人的需要 次的需要受到挫折时，需要的重点就可能退到较低的层次。{5)各 是严格地按由低到高逐级上升的，不存在越级，也不存在由高到 种需要也可能同时出现。 低的下降；而ERG论则指出，人的需要并不一定严格按由低到高 3．麦克利兰的成就激励论 发展的顺序，而是可以越级的。 {4)需要层次论认为，人类有五种 美国哈佛大学心理学家戴维 ·麦克利兰对成就需要这一因素 需要，它们是生来就有的，是内在的；而ERG论则认为，只有三 做了大量的调查研究，尤其对成就需要和权力需要进行了较为详 种需要，其中有生来就有的，也有经过后天学习得到的。{5)ERG论 细的论述。