言语之外的沟通艺术.pptVIP

2 话题2 社交形象 1 面部表情 （2）注意目光接触的部分 公务注视区 社交注视区 亲密注视区 眼睛语言 2 话题2 社交形象 1 面部表情 学会微笑 2 话题2 社交形象 1 面部表情 学会微笑 （1）要让笑容与自己的举止、谈吐相辅相成； （2）笑得适时、真挚、发自内心； （3）注重眉、眼、鼻、口、面部肌肉的和谐。 一切心理活动都伴有指手画脚的动作，手势恰如人体的一种语言，甚至连野蛮人都懂。 ----西塞罗 2 话题2 社交形象 2 肢体语言 美国心理学家艾伯特·梅拉比安： 表达=语言（7%）+声音（38%）+表情（55%） 你是如何表现自己的----你的手势和其它身体语言将会占到你总体形像的93%。 （1）简洁明了，避免不良手势； （2）手势幅度大小适度； （3）自然亲切； 2 话题2 社交形象 2 肢体语言 （1）手指语言 （2）手掌语言 （3）手臂语言 一切心理活动都伴有指手画脚的动作，手势恰如人体的一种语言，甚至连野蛮人都懂。 ----西塞罗 2 话题2 社交形象 3 体姿礼仪—站姿 一切心理活动都伴有指手画脚的动作，手势恰如人体的一种语言，甚至连野蛮人都懂。 ----西塞罗 2 话题2 社交形象 3 体姿礼仪—站姿