国有商业银行人力资源管理的研究——以工商银行为例.pdfVIP

● 摘要 银行业属于知识密集型的服务行业，同业产品、服务的无差异性以及人力 资本的非专用性决定了银行业的竞争最终归结于人力资本的竞争。随着后金融 时代的到来，国有商业银行陆续完成了股份制改革，逐步向现代金融企业过渡， 但在同外资银行、股份制银行的竞争中显然不具有优势，突出表现在市场占比 萎缩，人均效益低下和人才流失严重上，这些问题成为困扰国有商业银行进一 步发展的瓶颈，诚然，国有商业银行在人力资源管理方面进行了大胆的尝试和 探索，但仍然没有大的起色，使得国有商业银行人力资源管理改革陷入了困境。 本文在前人研究的基础上加以概括和总结，更多的结合工作实际，力争提 高人力资源管理项目的可操作性，注重激励、培训、和员工思想状态在人力资 源管理中的关键作用，从细节上下功夫，克服理论上的空洞，实践中的差异， 以达到求真务实的目的。 本文共分六章。第一章为写作背景和研究思路；第二章对人力资源管理的 产生和发展以及人力资源管理的研究方向进行了总结，并阐述了综合激励和一 般培训经济学模型；第三章结合我国银行业发展情况，对国有商业银行人力资 源管理中存在的突出问题，包括人才流失严重，激励机制，培训机制，绩效考 评和员工思想状态进行了分析，提出