面向弹性业务流程的工作流管理和语义互操作的研究.pdf

堑堑茎兰堑!．兰焦笙塞—— 摘要 ‰业务流程重组是90年代产生的一种新的管理思想，其本质特征在于对企业 的辕心流程进行彻底的重思考和全面的重设计，以期最终提高企业的经营效益。 它是一种着眼于长远和全局，突出发展与合作的变革管理理念。工作流管理作 为一种群体协同技术，为业务流程重组理论的进一步实施提供了有效的技术支 持和应用保障oi＼ 本文以实现面向弹性业务流程的工作流管理系统及其所涉及的主要技术方 法为研究对象，即在工作流建模、工作流性能分析、工作流体系结构和工作流 语义互操作四个方面展开并进行较为深入的研究。 本文首先对工作流管理的研究现状，包括工作流产品、规范与研究趋势等 方面进行了综述，明确提出了本文的研究目标与研究内容。 在工作流建模方面。论述了企业宏观层的业务流程建模方法和微观层的工 作流实体建模方法，并在后者的基础上归纳出一种形式化的描述工作流模型的 WPDL语言，从而实现工作流建模的全过程。在工作流性能分析方面，提出了 一种适合动态工作流性能分析的QPN方法，该方法融合了CGSPN和QN两种 网络模型的特性，统一刻画了业务流程中静态和动态的行为特征，可进行模型 定性和定量的性能分析与评价。在工作流体系结构方面，分析现有工作流管理 系统的体系结构的基础上，提出了适合弹性业务流程特点的混合计算模式的工 作流CSB体系结构，该结构综合了客户／服务器风格和基于事件的隐式调用体 系风格的优点，能高效实现工作流程的集中控制和工作任务的分布处理。在工 作流语义互操作方面，提出了概念语义层的工作流互操作模型，对其互操作行 为进行了详尽的语义分析，并给出了支持语义互操作的几种解决机制，工作流 互操作问题的研究是工作流管理领域的～大研究难点JV～。 本文在充分论述工作流管理规范的基础上，介绍了我们自主研制的工作流 管理支撑平台ZJUFlow的设计和实现，包括工作流建模平台和工作流运行平台。 tZJUFIow系统主要提供对业务流程建模阶段和运行阶段的计算化支持，此外系 统还具备有效支持Intemet、分布处理、可视化建模和丰富WAPI接口的优点。接 着，论述基于工作流管理z，uFlow支撑平台的应用实例—。卧龙“协同质量 管理”系统，验证了技术应用的可行性和平台实现的有效性。}、／ 最后，全文对面向弹性业务流程的工作流管理系统进行总结，并对工作流 系统的发展趋势进行了展望。 关键词工作流管理，工作流管理系统，业务流程重组，QPN，语义互操作 协同质量管理。 堕塑堂丝些箜!!堡塑三堡塑笪型丝至墨要堡堡些堕!!—— Abstract in BusinessProcess isallew idea the1990’S，Its managementgenerated goal Re．engineering in to kernel of and order istomakethe redesigned enterprisesrethought thorou曲ly processes that and an focusesonthe their beneft．It’S innovatory efficiency thinkin