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26 4 () Vol. 26 No. 4
2009 11 Journal of Suzhou Un iversity of Science and echnology ( Social Science) Nov. 2009
*
范克危
( , 215009)
: 物流诚信是物流企业对社会和客户的一种基本承诺, 即公平公正高效守约地把商流 动
的物质成果传递给最终消费者, 并忠实地为物流信息使用者们提供优质服务的品质当前我国第三方物
流企业物流诚信状况堪忧,使得物流成为商贸流通以及相关环节的严重瓶颈, 对我国国民经济更好更快的
发展带来难以估量的损失通过加强对第三方物流企业的物流诚信建设, 可以提高物流服务质量和服务
水平, 增加客户满意度
: 第三方物流; 物流诚信;建设
: F252 : A : 1672- 0695(2009) 04- 0010- 04
, 0
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* : 2009- 03- 04
: ( 06SJB790006)
: ( 1963) ), , , ,
10
[ 2]
1. 物流诚信应以契约为基础
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10%, 23%,
51%, 13% , 2% , ,
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( 43% ), ( 39% ) ,
( 22% ) ( 22% ) , , ,
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( 48% ) ( 27% ) 49% ,
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( 7% ),
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