对江西工行信贷审批流程的调研与思考_苏南宏.pdfVIP

J 金融与经济 2011.12 ournal of Finance and Economics 对江西工行信贷审批流程的调研与思考 ■ 苏南宏，吕学军，王建民，廖 林 实行信贷流程再造 是完善银行公司治理结构的一项基础性工程 对提高信贷风险控制能力、保证业务健 , , 康发展至关重要。 流程再造不是简单地减少业务处理环节 而是在有效防范风险的前提下 提高信贷流程的管 , , 理效率。 因此既要对当前信贷流程中内容重复、环节冗长的部分进行必要的简化 也要对问题突出、风险防控 , , 相对薄弱的环节加强控制。 根据工总行对2011 年“ 改革流程、改进服务年”的总体要求，为进一步提高运营效 率，优化业务流程，提升客户服务水平，我们近期对信贷审批流程进行了调研，全面梳理信贷业务流程现状， 深入剖析存在的问题及其症结，同时提出流程再造的建议。 关键词 信贷流程再造；调研；思考 [ ] 中图分类号］ 文献标识码］ 文章编号］ （ ） [ F831.2 [ A [ 1006－169X 2011 12－0030－04 苏南宏（1962-）， 中国工商银行江西省分行副行长，高级经济师，经济学博士； 吕学军，王建民，廖林，中国 工商银行江西省分行。 （江西南昌 330008 ） 一、信贷审批流程改造的理论与实践 改进》一文中强调，银行业务流程再造应区别于其他 （一）流程再造的理论探索 银行变革理论， 再造所专注的应是银行的业务流程 流程再造理论是二十世纪九十年代发源于美 而非银行的组织结构。 Donald B.Taylor 认为，如果能 国的一种新的管理理念和方法。 1993 年，美国麻省 跨越银行边界，实行更深层次的业务流程再造，如战 理工学院迈克尔 哈默 教授和 管理 略外包， 将更有利于银行发展。 银行业务流程再造 . (M.Hammer) CSC 顾问公司董事长詹姆斯 钱皮 合著的《 企 也得到了国内金融界和学术界的关注。 张民认为业 . (J.Champy) 业再造：公司管理革命宣言》对流程再造的定义是： 务流程再造是商业银行的核心使命， 风险管理流程 “企业流程再造工程是对企业的业务流程作根本性 再造是实现价值最大化的必要防线。 的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和 （二）银行业信贷流程再造的实践 速度等方面取得显著的改善， 使得企业能最大限度 信贷经营作为商业银行的核心业务之一， 其流 地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业环境”。 程的科学性、合理性与经营效率提升、核心竞争力提 随着金融业的发展，商业银行面临的压力不断 高存在正相关关系。 优化的信贷流程可大幅减少冗 加大， 西方银行家和经济学家借鉴流程再造理论， 余的环节，提高审批效率，增强风险控制能力，更有 提出商业银行应通过对自身业务流程再造来