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基于Intranet 的ERP 和CRM 系统整合机制.doc
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基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制
Intranet的ERP和CRM系统整合机制
2003年9月第26卷第9期重庆大学学报JournalofChongqing University
Sep.2003 Vol.26 No.9
文章编号:1000-582X(2003)09-0036-04
基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制
周 明,秦 刚,李 勇
(重庆大学经济与工商管理学院,重庆 400044)
Ξ
摘 要:在信息一体化的竞争环境下,企业必须有效整合以ERP(企业资源计划)为核心的内部资
源和以CRM(客户关系管理)为核心的外部资源。通过从企业关键价值体系、业务管理和技术层面研究了ERP和CRM系统的整合机理,指出了ERP和CRM整合的必然性.在对目前已有的ERP和CRM整合机制进行了深入剖析的基础上,提出了基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制,通过建立基于In2tranet的信息互动交流平台使得企业
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