10年中国质量五星运营案-中文.pdfVIP

10年质量五星等级制度 10年质量五星等级制度 现代汽车[中国]投资有限公司 采购支援TEAM 1. 背景 1 ▶协力厂家评审结果未公开 ▶协力厂家未能正确认识自身所处位置，改善目标的设定有困难 ▶各本部间，或同一本部内存在不同的品质评审导致厂家认知混乱 作为评审协力厂家品质的客观尺度，导入品质五星制度 作为评审协力厂家品质的客观尺度，导入品质五星制度 2. 评审基本方针及流程 2 ▷基本方针 ▶品质部门的评审及公开等级结果 ▶品质部门的评审及公开等级结果 ▶绝对评审 ▶绝对评审 ▶等级结果适用于全部门，实现一元化 ▶等级结果适用于全部门，实现一元化 ▷流程 实绩评审 公开评审结果 提出异议 反映 入库不良率 评审周期 索赔退还率 6个月 确定 评审周期 现代汽车(中国)投资有限公 等级 品质经营 1年 电算系统 协力厂家 采购支援TEAM [半期] 体系评审 品质经营体系 评审周期 1年 3. 等级体系 3 综合分述 09年 下半年 10年 上半年 备注 90分 ↑ GRAND品质五星 5+ [品质五星 +] 89分以上 85分 ↑ 50 [品质五星 ] 87分以上 5- [品质五星 -] 85分以上 4+ [品质四星 +] 84分以上 09年下半年等级评审 80分 ↑ 40 [品质四星 ] 82分以上 ← 开始适用 [10年3月通知] 4- [品质四星 -] 80分以上 3+ [品质三星 +] 79分以上 75分 ↑ 30 [品质三星 ] 77分以上 3- [品质三星 -] 75分以上 70分 ↑ 品质二星 65分 ↑ 品质一星 品质一星 10年上半年等级评审 60分 ↑