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教 学 管理 ChineEducatIon—InnovetionHerald1li 论高校教学全面质量管理 刘华涛 (华北水利水电学院法学院 郑州 450011) 摘 要：高校教 学全面质量管理就是将全面质量管理理论的思想和方法，引入到高校教学质量管理当中，它有利于转变教学质量观念 激 发教 师的工作热情、改进人才培养模 式，从 而达到推动高校教 育质量不断提升的 目的。 关键词：高校 教 学质量 全面质量管理 中图分类号：G64 文献标识码 ：A 文章编号：l673—9795(2olo)o3(a)一0221—0l 近些年来 ，为了提高高校教学质量 ，我 的责任感。另一方面是扩大社会参与 ，就是 校教学全面质量管理的管理模式等 。我们 国高教界有一些学者开始研究全面质量管 加强教学管理 中家长 、用人单位和政府 的 认为 ，为 了加强高校教学全面质量管理 ，必 理模式 。并建议应用到高校 的教学管理中 参与。高校是为社会培养有用人才，是为家 须要重视 以下几方面 ： 去。本文希望通过对高校教学全面质量管理 长、用人单位服务 的。所 以要建立社会参与 (1)努力培 育支持性的组织文化 。为 了 的理念、价值及应用思路 的分析 ，为全面质 教学管理 的渠道 、规则和程序 ，加大家长 、 培育支持性组织文化 ，一方面 ，高校领导者 量管理在高校教学中的应用提供—些参考。 用人单位的评 价比重 。 要深入 了解全面质量管理及其核心思想 ， 转变管理方式 ，从思想上 、行动上致力于推 1 高校教学全面质量管理的理念 2 高校教学全面质量管理的价值 动高校教学全面质量管理 ；另一方面 ，要坚 全面质量管理来 自日本企业管理实践 ， 高校全面质量管理坚持 “学生之上”、“团 决摒弃不利的传统思想，捍卫全面质量管 并在欧美得到 了迅速推广且成效显著。全面 队精神”、“扩大参与”的管理理念 ，对持续不 理的实施 ，让全校师生 员工参与进来 ，建立 质量管理的核心内容可以界定如下：组织成 断提高人才培养质量 ，具有重要的价值 。 起在实施高校教学全面质量管理 的组织文 员的广泛参与，发扬 团队精神 ，把追求质量 (1)有利于转变教学质量观念 。高等教 化氛 围。 应用于工作的方方面面，满足 、超过顾客需 育从精英阶段到大众化 阶段 ，不只是量的 (2)强化教师 的主导地位 。在高校教学 要的期望值 ，发展并保持组织力量 ，不断改 增长 ，而且是 “质”的变化。要巩 固和提高大 全面质量管理的应用中，必须要强化教师 进组织管理和服务 。I1 众化时代高等教 育的质量 ，就必须 从大众 的主导地位。要使教师掌握全面质量管理 高校教学全面质量管理，就是将全面 化这一概念完整 的 内涵出发 ，不能用精英 的理念 ，强化教学 中的责任意识、服务意识 质量管理的基本观念、工作原则、运用模式 教育的培养 目标与规格 、学术取 向与标准 、 和敬业精神 ，坚持 “学生之上 ”，以需求为导 应用到高校教学管理 中，以全面提高教学 课程选择与组织 、教学方式与方法 、办学体 向，因材施教 ，促进学生 的最优 、多元发展 ， 质量。具体地说 ，就是要把高校教学看作一 制与管理体制等来规范大众化高等教育 _3】 要 创造有利于提高教师工作积极性的激励 个多要素 、多层次 、多功能的系统 ，对一切 在这种情况下 ，全面质量管理可以使高校 机制 ，在教学管理中，要采纳教师的意见 ， 同教学质量有关的因素进行系统控制 ，即 教学管理必须考虑社会 的需求 ，考虑到家 授 予他们 处理相应 事务的权 力 ，鼓励采用 对各方面的工作过程以及全体师生员工实 长 、用人单位等 。因此 ，有利于促进