人力资源外包：利也弊也？.pdfVIP

维普资讯 人力资源 ／HumanResouce 人力资源管理外包利弊共存、收益与风险同在，因此，谨慎选 择外包的项目、方式以及外包商，意义非同一般 人力资源外包：利也弊也? 口 李会欣 外包一词最初来源于传统的 “信息技术资源外包”。后来随着 等工作都需要较长的时间，而企业则要为此耗费大量的人力、物 市场竞争越来越激烈，企业为了生存，不得不追求在最短的时间 力和财力，特别是员工流失很严重的中小企业，企业不得不经常 内以最低的成本获得最大的收益，于是应用服务外包 (简称ASP) 苦于新员工的招聘、培训等事务性的工作。而从专业咨询公司那 便应运而生 了。 里获取人力资源方面的信息和高质量的服务，远比企业自身拥有 所谓 “外包”，即企业在内部资源有限的情况下，将某项业务 庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本。根据富士通综合研究 工作的部分或整体，委托给专门从事这种工作的服务商来完成 ， 所的测算，业务外包降低成本的效果，虽然在不同领域不尽相同， 而自己则专注于其最具竞争优势的业务。人力资源管理外包是企 但平均可以降低成本 10％一20％。此外，人力资源管理工作职能 业众多外包业务中的一项。欧美国家作为这项业务诞生和较早开 的外包，随之带来的是支持这些职能的技术和设备 (如计算机设 展的地区，人力资源外包管理已经发展到一个相当成熟的阶段。 备和专门的软件)的开支的减少，人员的精简和办公场所成本的 而在亚太地区，人力资源外包管理作为企业管理中的一项新兴内 降低等一系列软硬件成本的削减。同时，外包还为企业提供了以 容，正日益显示出高速的成长性和市场潜力。 较低的费用获取电子管理信息系统的途径。如果和其他公司合 在中国，有调查显示，目前的现状是约75％的本土公司还没 作 ，所取得的规模效益也会使成本降低。 有实施任何人力资源管理信息化解决方案，而人力资源外包管理 另外，企业对人力资源的市场了解远比不上专业咨询公司， 这～概念还刚刚被引进不久，正处于起步阶段。但同时，相当多的 而企业也正越来越多地面临着法规、政策、金融、技术、公司治理 跨国公司、中国本地公司，以及有关社会机构已经对其显示出浓 等风险。若无法提供优质的人力资源管理服务，后果不堪设想。 厚的兴趣和关注度，尤其是随着中国加入 m，服务贸易市场进 通过将部分人力资源职能外包，企业不但可以获取先进的人力资 ～ 步开放，人力资源管理外包服务的内容将会得到进一步拓展 ， 源管理程序和服务，而且还可以降低和转移风险。 市场也会 日益成熟，人力资源外包前景广阔。 其次，促进企业管理的专业化、规范化。作为人力资源管理 尽管如此，目前就我国企业来说，实施人力资源管理外包却 外包的服务商，其优势在于其既有专业知识和技术，又有丰富的 是利弊共存，优劣共担。 操作经验。外包一方面能够提高企业人力资源管理的专业水平 和能力。因为外包不仅可以使企业听到人力资源管理专家的意 人力资源管理外包的优势 见，得到他们的指导，并能够运用外包服务机构的最新系统和技 人力资源管理外包在短期内就受到了众多企业的青睐，是因 术 ，而且外包过程实际上也是对企业内部人事管理人员的培训过 为其具有多方面的优势。 程，有利于其管理能力的提高。另一方面也能够促进企业管理的 首先 ，降低企业管理成本和风险。企业的～大部分成本是由 规范化，完善其人力资源管理制度。这一点对于管理资源相对不 人力资源管理活动引起的，人员的物色、面试、招聘、培训及考核 足的企业尤其具有现实意义。如由专业咨询公司帮助企业制定