工业企业质量成本分析的指标体系设计与应用研究.pdfVIP

维普资讯 科技情报开发与经济 SCI—TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY 2006年 第 16卷 第 1I期 文章编号：1005—6033(2006)11-0121-03 收稿日期：2006—02-08 工业企业质量成本分析的指标体系设计与应用研究 雷岁江，陈国华 (淮海工学院经济管理系，江苏连云港，222001) 摘 要：阐述了质量成本的概念及质量成本分析的理论依据，设计出工业企业质量成 本分析的指标体系，并进一步探讨了其具体的应用方法。 关键词：质量成本分析；指标体系；工业企业 中图分类号：F273．2 文献标识码：A 工业企业质量成本分析是质量成本管理的重要环节。通过质量成本 的质量成本，即最佳质量成本。珊 质量成本曲线作进_步分析．从中找 分析，可以掌握质量成本的变化趋势，以及质量成本的构成项 目之间的 出最佳质量成本区域，质量成本模式的最佳区域见图2。 比例关系，找出影响质量成本的关键因素，为改进质最，降低产品成本提 供可靠的依据，进而提高企业和社会的效益。 1质量成本的概念 * 幡 蟠 {鼙 质量成本是指为了确保满意的质量而发生的费用以及没有达到满 意的质量而造成的损失。它通常包括预防成本、鉴定成本、内部故障成 咯 畦 本、外部故障成本以及外部质量保证成本。 蜒 瓣 dⅡ (1)预防成本。是指用于预防不合格品与故障的发生所支付的费用。 Ⅱ (2)鉴定成本。是指为评定产品是否符合质量要求而进行的试验、检 验和检查等项 目的费用。 Q 适宜质量水平 (3)内部故障成本。是指产品在交货前因未能满足质量要求所造成的 100％不合格 100％合格 图 1质量成本特性曲线理论模型图 损失。如重新提供服务、重新加工、返工、重新试验、报废等所造成的损失。 (4)外部故障成本。是指产品在交货后因未能满足质量要求所造成 质量总成本曲线 的损失，如产品维护和修理、担保和退货、直接费用和折扣、产品回收费、 ／ 责任赔偿费等所造成的损失。 ． (5)外部质量保证成本。是指为提供用户要求的客观证据所支付的 费用。它通常包括根据用户要求提供特殊附加的质量保证措施、程序、数 100％不合格品 适宜区 100％合格品 、 ， 、 ， 据所支付的费用及产品证实试验和评定的费用。如由认可的独立试验机 I