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生产主管管理技能训练教程 课程目标 有效管理是一项艰巨的挑战，是一个巨大的机会，并且也是一种严肃的责任。和以往任何时候相比，今天的组织更需要有效的管理者和领导者，他们懂得不断变化着的全球环境的复杂性，智慧而敏锐，有激发跟随者努力达到卓越所必备的素质与能力。 本课程可以帮助管理者： *提高对角色的认知掌握时间管理*掌握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧 学会根据人格类型*掌握目标绩效 授课对象 生产经理、车间主任，现场主管及生产领班 授课人数 40人 授课内容 课前调查:21世纪职业经理人管理技能调查问卷 第一讲 现代管理的基本内容和思维训练： 1. 管理者必备的三种技能 2. 理想管理者的特点 3. 管理者的人性特质 4. 管理者的思维训练 第二讲：车间主任的职业角色认知和职业定位 1. 作为下属的 角色定位 2. 作为同事的 角色认知和定位 3．作为上司的 角色定位 4．从员工到管理者---角色转变的困难与解决 4.1从技术专才向管理者的角色转换 4.2管理者角色转变困难的原因 4.3.管理能力层阶发展模型 管理者责任与管理者职权分解 案例游戏:抓住机遇,创造未来! 第三讲 学会目标管理的能力： 1. 目标管理的作用 2．如何设定个人目标 3．组织推行目标管理的理由 4．目标管理的基本原则 5．部门目标管理的应用 现场操作：设定车间目标和 改善项目目标 第四讲: 掌握时间管理方法与技巧 1．时间管理对企业领导者的价值 小测验：你是如何管理时间的？ 2．时间盘点方法和分析 33．有效时间管理的原则 4．时间管理的三个有效方法 案例游戏：时间魔方 第五讲 学会生产问题分析与改善的能力： 1．发现问题的方法 2．问题的分析方法 3．问题的处理方法 4．生产作业中的作业改善 5．运用精益生产管理手段提升生产效率 6．学会工业工程分析提升生产效率 现场操作：6w3h法 第六讲: 有效沟通方法与技巧 1．引子案例：老金为什么专能攻破问题客户？小王却不行？ 2．沟通的机制及流程/过程 3．沟通的种类和方法 4．沟通的障碍 案例游戏：学会倾听（传话不走样） 5．有效沟通的四特性 6．有效沟通的要素及其组合应用 7．有效沟通对管理者的价值 案例：高经理为什么受累不讨好？ 案例：某公司郎经理的疑问 8．职业经理之间的沟通 经理间的沟通为什么难？ 经理间沟通的三种方式：退缩、侵略、积极 如何积极地沟通 第七讲: 掌握激励部属的行动能力 1．以激励机制为核心的现代人力资源管理模式 2．加强对激励理论的认识和学习 3．员工激励的原则 案例游戏：学会赞美！ 4．领导激励部属的注意事项 5．员工激励的操作技巧 第八讲:情景领导力塑造 1．领导类型分析 小组讨论：你是如何看待领导类型的？你过去是什么类型？你现在 想做什么类型？ 2．现代企业领导的总体素质要求 3．情景领导的正确应用 案例游戏:荒岛求生! 4．学会适度授权： 案例讨论:岗位轮训授权实例. 第九讲: 高绩效团队开发与建设 1．团队简释 2．团队建设的原则 3．团队的合作与信任 案例游戏:信任行走! 4．建设高绩效的团队 5．团队文化与团队精神 第十讲 掌握培育部属的能力： 1．如何作好教育训练 2．如何进行工作教导 3．如何培养新进人员 4．如何培养基层骨干 现场模拟：如何指责部属 学习工具：培训计划表 授课形式 演讲，互动，问题讨论和实战案例分析。 问题讨论和实战案例分析将与授课紧密结合。 授课现场需准备投影仪,电源拖板，学员用铅笔和练习纸,白板和白板水笔。 课时安排 需2 天培训时间，培训时间和内容可根据情况作调整。 上海普瑞思管理咨询有限公司 地址: 上海市愚园路168号环球世界大厦A26楼 Tel: 021 Fax: 021800 3