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业装饰装修管理流程 物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主、物业 使 用人的装饰装修行为， 协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠 正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。 物业装饰装修是业主入住后必不可少的环节。 由于缺乏物业装饰装修建筑专业知识和 对 装饰装修管理相关法律法规的了解， 业主在装饰装修中更多的是考虑物业的实用、 美 观和舒 适， 而较少顾及建筑安全和公共权益。 随着人们审美情趣的不断变化，物业装修 设计、 施工、 材料等的个性化程度越来越高。加之物业装饰装修过程长、点多面广、不确 定因素多，管理 控制难度大。稍有不慎，一方面有可能危害物业安全，影响物业的正常使 用，或对物业构成 潜在的危险，导致物业风险；另一方面，也可能激发物业服务双方的矛 盾和冲突，影响物业 管理和社区的和谐局面。因此，物业装饰装修管理是物业服务的重点 和难点之一，不仅要求 细致专业、 一丝不苟， 方案上严格把关， 沟通上人情在理， 而 且要求物业管理单位高度敬业、 检查频密、消灭隐患、及时整改。 物业装饰装修管理包括 装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过 程监督检查以及验收等环节，内容 上包括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责 任界定等方面。 物业管理单位实施装饰装修管理的依据是建设部 110 号令 《住宅室内装饰装修管理 规定》以及国家和地方的其他规定。 一、物业装饰装修管理流程 装饰装修流程既是物业管理内部操作作业指导书， 也是 方便业主了解装饰装修 管理流程的公示性标识。因此，要求物业装饰装修流程的书面形式 须文字简明、内容清晰、 图表明确、一目了然。 (一)流程示意图 装饰装修流程示意图一 般悬挂于物业管理单位或在业主入住办理现场。 在物业 管理内部装饰装修作业文件以及 《业主手册》(或《业主须知》)等发放给业主的资料上也需 有与其相一致的内容。装饰装 修流程一般内容形式见下图： (二)流程分述 1．备齐资料 资料的准备由业主(或物业使用人)和施工队分别准备和提 供。一般包括物业所 有权证明， 申请人身份证原件及复印件，装饰装修设计方案， 装修 施工单位资质， 原有建筑、 水电气等改动设计和相关审批， 以及其他法规规定的相关内 容。 物业使用人对物业进行装饰 装修时，还应当取得业主的书面同意。 2 ．物业装饰装修申报 用户在入住过程中， 应已收到物业管理企业发出的装修手册及 装饰装修申报登 记表。用户在装修施工前，须认真阅读装修手册，填写申报登记表，并提 交管理单位登记备 案。只有在物业管理单位对装饰装修内容的登记备案完成之后，用户才 能动工装修。物业管理工作人员应要求和指导业主逐项填写装饰装修申报登记表，确保各 项 申请明确无误，涉及专业部门(如水、电、气等)、建筑结构、消防等项目的，要求写明 地点、 位置或改变的程度及尺寸(具体详见附后的装饰装修申报登记表)等详细数据和资料， 必要时 装修人或装修单位还应向有关部门申报核准。 3 ．物业装饰装修登记 物业管理单位在进行装饰装修登记时， 可以书面形式将装饰装 修工程的禁止行 为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业，并且督促装修人 在装饰装修开工前 主动告知邻里。 物业管理单位应该在规定工作日(一般为 3 个工作日) 内完成登记工作；超 出物业项目管理单位管理范围的，应报主管部门。物业管理单位应详 细核查装饰装修申请登记表中的装修内容， 有下列行为 之一的将不予登记， (1)未经原设 计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅 自变动建筑主体和承重结构的； (2)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的； (3)扩大承重墙上原有的门窗尺 寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的； (4)损坏房屋原有节能设施，降低节能效果的； (5)未经城市规划行政主管部门批准搭建建筑物、构筑物的； (6)未经城市规划行政主 管部门批准改变住宅外立面，在非承重外墙上开 门、窗的； (7)未经供暖管理单位批准拆 改供暖管道和设施的； (8)未经燃气管理单位批准拆改燃气管道和设施的； (9)其他影响建 筑结构和使用安全的行为。 4 ．签订《物业装饰装修管理服务协议》 在物业装饰装修之前， 物业管理单位和装修 人应签订 《物业装饰装修管理服务协议》 ，约定