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质量意识教育教材之一（励志篇） 中山广虹模塑科技有限公司 经典质量意识教育语句 一、 产品质量是设计、制造、管理出来的，不是检验出来的 注释:（产品质量要从上游进行改进，要从主动性方向进行改进） 1、产品质量是设计出来的，强调产品质量要从源头进行控制，产品在设计上存在缺 陷很难通过制造工艺进行改进，一个好的产品首先是好的设计，如“电脑接口”考虑防错 方法，比如注塑的模具设计，如模具设计上存在缺陷，很难通过调试进行改善； 2、一个好的产品设计需要靠好的制造水平和管理水平来实现，同样的产品在不同企 业进行加工，产品质量水平会有较大差异，主要是加工企业在制造和管理水平上的差别； 3、检验只是在批量中挑选出不良品，并不能把不合格品变成合格品，但并不是说检 验工作不重要；对于注塑、喷涂产品，好的检验效能，可以减少不合格品流入下道工序造 成返工成本增加或增加产品报废。 二、 不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品 注释: 1、在来料检验、厂内各工位之间的物资、送外首件、出货检查、委外漏印网板制作、 工装、模具接受等各种有双方交接的过程中，均要做好规格、数量、是否合格等项目确认， 都要贯彻“不接受不合格产品、不移交不合格产品”的思想。特别是工段内部的交接，也 应当强调上述要求。 2、在注塑、喷涂、组装加工的各操作岗位以及技术资料或其它文件的制作，均应努 力做到“不制作不合格产品” 。 三、 下道工序是上道工序的客户 1、从来料、领料、注塑、喷涂、组装、后端厂的各个工序，接受方就是客户，要加 强本工序的控制，能在本工序解决的问题不要放到下道工序去解决，并服务好下道工序； 同时上下工序要本着“互利的供方关系”的原则，协调好相关事务，做到合作共赢。 四、 做正确的事，第一次把事情做对 注释： 1、“做正确的事”是指明我们工作的方向，在我们的工作中经常会出现“忙、盲、茫” 的情况，没有找对工作方向或不知工作重点就会很忙、效率低下；“做正确的事”是事半 功倍的事情 。例如：批量生产前的首件工作，漏印、套色要做好工装质量的确认，平板 组装重点控制好前检、粘贴工位和现场物料管理等。 2、“第一次把事情做对”主要指工作效率，在量产前要做好首件及生产准备工作，做 好6M1E（人、机、料、法、环、测、安全）要素生产前的控制，生产安排合理、有序，减 少不增值的活动，减少重复返工。例如：提高喷涂现场洁净度喷涂枪手技能水平、提高半 成品质量以提升一次喷涂合格率，减少在线重复返工次数；注塑协外件及后盖产品，减少 库存和周转，以减少返工。“第一次把事情做对”是最经济的方式。 1 质量意识教育教材之一（励志篇） 3、“零缺陷”是一种工作标准，人们一生都在接受一个事实：错误是不可避免的。大 多数人犯错是由于缺少关注，而不是缺少知识，缺少关注是因为我们认为犯错是不可避免 的。“零缺陷”的主题就是第一次把事情做对。 五、 质量始于教育、终于教育 注释： 1、工序质量控制中“人”的因素控制，主要从两个方面进行，一是抓好质量意识教 育，二是抓好员工操作技能的培训。 2、各级部门都应组织和实施与本部门相适应的质量教育与培训，注重质量意识的培 训，追求人的意识的改变，追求对质量管理方法的普及 （授之以渔而非授之以鱼）；要全 员参与质量工作，质量工作参与的人越多，寻求改进的机会就越多。 六、 提高自检意识，“我的工作由我保证” 注释： 1、自检是对产品及自身工作质量的检查，确保工作质量，如：注塑工对注塑件自检， 是否有缺料，防止不合格品混入合格品中；加料工对所加材料的核对；粘接工对机壳的检 查，可以防止固定座的报废；辅助包装工对产品自检，可以防止不合格品流入下道式工序； 喷涂工对喷涂产品自检可以减少返修率，提升喷涂一次合格率；漏印工对所漏印产品自检， 可以及时发现漏印缺陷，及时改进；贴厂标牌的人员对产品自检，可以减少贴粘缺陷的发 生；资料拟制人员对状态进行自检核对，可以减少错误的发生；类似种种情