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质量管理学课程设计指导书 一、课程设计的目的 本课程设计是培养物流专业本科生，综合运用所学的质量管理基础理论知识和方法，研究、分析和解决实际问题，提高学生独立分析和解决质量管理学领域的实际问题的能力,具体如下： 1.培养学生综合运用质量管理学的各种理论知识和方法,独立分析和解决实际问题的能力。 2.使学生通过课程设汁的训练，进一步地巩固扩大和深化所学的专业理论知识。 3.培养学生调查、研究、分析解决实际技术经济问题的能力,为进行毕业设计打好基础。 4.检查学生对专业理论知识的理解程度和综合的运用能力。 ? 二、课程设计的任务 学生根据教师指定的课程设计任务及题目,在调查研究的基础上,收集、分析和整理有关的资料，针对题目的要求,进行分析、比较、论证、得出结论。在完成规定的工作的基础上, 撰写一份 4000-6000字的课程设计报告。 ? 三、课程设计的选题及内容 1．课程设计的选题 课程设计的题目， 由指导教师根据学生学习生活的理论和实践积累,有针对性地进行选择和确定。下列课程设计题目可供选题时参考 : （1）全面质量管理（TQM）的工作程序； （2）质量方针目标管理； （3）质量管理小组活动； （4）2000版ISO9000族标准的构成和特点； （5）ISO9000：2000 质量管理体系——基础和术语； （6）ISO9001：2000 质量管理体系——要求； （7）ISO9000：2000 质量管理体系——业绩改进； （8）产品质量监督的实施； （9）工序能力分析； （10）直方图分析； （11）控制图分析； （12）验收抽样检验的基本内容； （13）6σ管理的组织与培训； （14）6σ管理的项目策划与实施； （15）ISO 14000 简介。 2. 课程设计的内容 课程设计的内容取决于题目与题材，不同的题目，其具体内容和文体结构也不尽相同，各指导教师可依题目要求自行确定。下述原则仅供参考。 （1）凡有成规的题目，都应按规定的形式成文。 （2）没有成规的题目，应按照约定俗成的科技报告或论文的形式进行写作。 （3）课程设计报告，必须主体明确、突出重点、层次分明、逻辑严谨、材料充实、数据可靠、计算准确、分析透彻、论证充分、文字通顺、图表工整、图文并茂。 （4）一律用A4纸成稿、装订成册。按封面、目录、正文、参考文献。 四、课程设计的工作程序与考核方法 1． 教师向学生下达课程设计的任务：题目、要求、并提供必要的背景材料和基础数据。 2． 学生调查研究、搜集 , 分析和整理资料。 3．学生拟订工作计划及写作提纲，经指导教师同意后, 即可按照工作计划进行课程设计。 4．学生应按照指导教师的要求, 及时完成课程设计的终稿, 并交给指导教师审阅。 题目及要求 （一）理论部分题目 1．六西格玛管理与全面质量管理的比较（起源、概念、本质特征、运作方式、关注重点、统计工具、领导力度、激励、教育培训、文化等方面） 2．ISO9000标准与六西格玛管理的关系　制定联合质量计划向供应商派常驻代表定期或不定期监督检查定期排序帮助供应商导入新的体系和方法?），这就得到一个样本，共抽取了25个样本，数据如下表所示。标准要求其电阻值在（77.9，86.1）之间为合格。试分析其过程能力。 表 数据及计算表 产品名称 RTX 质量特性 阻值 检验员 XXX 测定日期 2003/6/25 样本容量 4 抽样间隔 1小时 质量规格 77.9～86.1k? i Xi1 Xi2 Xi3 Xi4 1 81.86 81.61 82.98 81.33 81.945 0.723 2 82.09 81.06 80.48 80.07 80.925 0.876 3 81.21 82.77 79.95 80.72 81.162 1.191 4 81.23 80.61 81.68 82.13 81.412 0.649 5 83.20 82.50 82.37 80.54 82.152 1.135 6 82.68 82.48 82.96 82.12 82.560 0.353 7 80.17 81.83 81.12 81.41 81.132 0.705 8 80.40 81.60 85.00 83.80 82.700 2.082 9 80.69 80.49 82.16 84.29 81.908 1.754 10 82.72 82.12 81.77 81.60 81.052 0.495 11 80.98 81.33 81.60 80.70 81.152 0.394 12 80.42 82.20 80.13 80.24 80.748 0.976 13 82.11 82.13 83.22 82.17 81.408 0.542 14 82.40 81.13 8