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品质教育系列讲座第三讲质量检验 高永和 本次讲座要了解哪些内容？ 质量检验的定义与作用 质量检验的分类 质量检验的程序 质量检验的控制 不合格品的控制 纠正措施和预防措施 质量检验的定义与作用 1、质量检验定义： 质量检验是通过对产品的质量特性观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动 2、质量检验的作用： ①保证作用：保证产品质量符合要求。 ②监督作用：通过检验数据记录的统计分析，及时发现和处置某个过程出现的问题，并提出有依据的改善推进要求。 ③预防作用：对改善推进重在采取了真正可靠的防止再发措施，并通过对实施效果的跟踪检验证实防止再发措施的可靠性。 因此检验是质量管理中很重要的基础工作，它所产生检验记录是质量统计分析的基础，只有通过对质量统计分析才能确切地了解现状、趋势，及时发现问题、解决问题。因此必须保障检验记录的真实性和准确性。 质量检验的分类 一.按检验产品在实现过程的阶段分类： 1、进货检验 2、过程检验 3、成品检验 二.进货检验分类： 1、进货首批样品检验 2、成批的入厂检验。 三.过程检验分类： 1、首件检验 （某批次的首件检验） 2、巡回检验 （批次生产过程中的检验） 3、完工检验（批次生产完成后的检验） 四.按检验的数量分类： 1、全数检验 （不信任级别） 2、抽样检验 （较为信任级别） 3、免检（基本信任级别） 五.按检验的手段分类 1、感官检验 2、理化检验 六.按检验的执行人员分类： 1、自检（自己做完自己检验） 2、互检（下道工序检验上道工 序） 3、专检 （检验员检验） 质量检验的策划 质量检验策划的作用： 是通过统筹安排质量检验活动，使其既能有效和高效地保证产品符合性质量又能降低成本 质量检验的实施 1、 确定检验要求和接受准则（检验基准） 2、 编制必要的检验指导文件 （检验作业 指导书） 3、 按程序要求实施检验 示例：完成品检验流程图 检验记录的实效性 检验记录的实效性是针对品质统计分析来说的，如果检验记录不能使品质统计分析准确达到真实的差异效果，那么这个检验记录就缺乏实效性。 举例说，机箱、机柜入厂检验，可能出现各种缺陷，如机架歪斜、外形尺寸不符、漆面剥落、漆面花纹、严重划伤、用料不符、开焊、裂伤等严重缺陷，多数情况下可能出现轻微划痕、丝印不良、个别螺柱不通、个别局部尺寸轻微不符等轻微缺陷。轻微缺陷还有数量的差异。如果记录母体定为整个机柜，上述缺陷都定为不合格，那么不合格率会相当高。严重的是在统计中不能反映真实情况，分析将无法进行，当然也不能反映出供货方真实的状态。比较好的记录基准应该将严重缺陷定为“不合格”、记录母体定为整个机柜，即有严重缺陷就判定整个机柜不合格；将轻微缺陷定为“不良”，记录母体定为检验项目总数，比如普通机柜有4扇门板、2个侧板、1个顶板、1个底版、1个机架、若干结构件、若干螺孔螺柱等等，如果其中有若干“不良”，将“不良数”除以检验项目总数，即为“不良率”，预先规定不良率超过多少即为“不合格”，这样“不良率”或“不合格率”的统计结果才真正有实效，为品质分析奠定实效基础。 质量检验的控制（一） 一、检验人员的能力要求： 1、具有一定文化程度，掌握全面质量管理的基本知识有较强的分析能力。 2、应了解受检验质量特性形成与变化的专业知识。? 3、会正确使用与本人检验有关的量具仪器，能熟练地掌握有关的测试技术。 4、具有良好的事业心和职业道德。 5、受过专门培训并取得资格认证 质量检验的控制（二） 检验人员的职责与权限 1、参与检验策划。? 2、严格按要求实施检验。? 3、按制度对不合格品进行管理。? 4、掌握质量动态，完善检验系统。? 质量检验的控制（三） 对检验工作的考核 1、对检验工作的考核主要有：检验工作量 、检验准确性和数据记录的正确性及时性、完整性方面的考核。 2、检验准确性主要考虑错检和漏检。 质量检验的控制（四） 1、检验设备应保持正确的量值传递可能时，应能溯源到国际标准，并按规定的时间间隔或在使用前校准。 2、当不存在上述标准时应制定校准依据。 3、应对检验设施提供适当的工作环境，进行调整与维护，以保证其准确度和精密度能满足检验要求。 4、检验设施的控制应考虑用与检验用的计算机软件应确认其满足检验要求的能力 质量检验的控制（五） 不合格品的控制一、不合格品的确定 1、ISO9000：2000中对不合格品的定义：“未满足要求” 2、