销售部管理制度20081030.docVIP

第一章 总 则 第1.01条 说明 为使本部门管理工作规范化、程序化、制度化，确保工作正常、有序的开展，提高工作效率，特制定本制度。 第1.02条 适用范围 销售部所有员工。 第1.03条 生效日期及修改程序 1、 本制度从二OO八年十一月一日起生效并执行； 2、 公司根据实际情况和市场变化，经总经理书面同意可作修改。 第二章 日常管理 第2.01条 考勤管理 1、上班时间为周一至周五上午9时至12时，下午12：30时至5时30分； 2、 销售部员工一律实行上下班考勤管理； 3、 出差人员及驻外人员周一至周五每天早上9：00～9：30用当地座机电话向营销中心专用电话报到，简要汇报前一天工作情况和当天工作计划。除特殊情况外，迟报或不报者视为旷工一天；连续旷工三天或者累计旷工五天者，作开除处理。报到电话：0234、 严格遵守考勤制度，不得无故请假、早退和旷工。请假需填写请假条经主管领导批准并报行政部备案； 5、员工逾规定时间到工时：10分钟以内为迟到；超过10分钟至60分钟以内按旷工半日论；60分钟以后按矿工一天计算，扣发当日工资； 6、员工未到规定时间不得提前下工，提前10分钟以内下班者为早退；超过10分钟提前下工者按旷工半日论。 7、迟到早退三次按旷工论；因偶发事故迟到超过10分钟以上经主管或人事人员查明属实者可准予补办请假。 8、事假：如因事必须亲自处理，应在前一日下午5时前申请，经主管查实认可，并核准后，方为有效，事后申请视为旷工，但遇偶发事故，应于2日内检具证明，提出申请经主管或行政部查明属实后准予补假；事假一次不得超过3天；全年累计事假不得超过10天，超过视为旷工； 9、病假：请病假须附医生证明； 第2.02条 行为管理 1、 关注自己的举止言行，使用文明语言，从我做起共同树立公司良好整体形象； 2、 服从主管领导的安排，及时汇报各项工作情况； 3、 工作时间不得做与公司无关的事情；未经他人许可，不得私自翻阅同事的资料、物 品； 4、 遇见到访客人应主动招呼，热情接待，无关员工不得影响客户接待工作； 5、 出外勤应申请、报主管领导审批。工作时间外出不得办理与公司业务无关事务； 6、 工作时间不得联络与工作无关的事情，业务电话简明、清楚，不闲谈与业务无关事 务，业务长话用IP方式拨打； 7、 在有客户电话的时候，其他人应适当控制业务交流的语气和语量，不得高声喧哗； 8、 如公司员工业务电话因故无法接听，其他同事可主动帮助接听，并做好电话记录； 9、 本部门员工经直接上级同意后方可出差，出差前需填写《出差计划表》，包括 行程路线、客户名称、拟达到目的、预估费用、所需时间等要素； 10、重庆直销部人员第二天9：30前须通过电子邮件上报《日报表》到公司专用邮箱（Email：cqjiuji@126.com）；驻外工作人员的每天的《日报表》由第二周星期一上午9：30前须通过电子邮件上报到公司专用邮箱。《日报表》内容须含：受访单位名称、受访部门名称、受访人姓名、受访人职务、受访人电话、工作情况、工作效果、行程路线等； 出差返回后必须在2日之内填写《出差工作报告书》。 11、本部门员工及驻外工作人员每周一上午9：30前须通过电子邮件上报《周工作报告》到公司专用邮箱（Email：cqjiuji@126.com）；周工作报告内容须含：工作进度、未达成原因分析、改进措施、工作建议、下周安排； 12、 本部门员工每月28日至次月2日须通过电子邮件上报《月工作报告》到公司专用邮箱（Email：cqjiuji@126.com）；月工作报告内容须含：目标达成、原因分析、改进措施、竞争态势、下月计划等； 第2.03条 处罚 序号 事项 处罚标准 执行部门 备注 1 重庆直销部员工迟到早退、出差员工未在规定时间内上报 20元/次 人事行政部 从当月工资中扣除或嘉奖 2 《日报表》(第二天提醒后还未上报者) 50 元/次 销售部/上级部门 3 没按规定时间上报《周工作报告》 80元/次 销售部/上级部门 4 没按规定时间上报《月工作报告》 100元/次 销售部/上级部门 5 未按时填写《旅差费日报销表》费用票据 50元/次 销售部 6 出差员工未按规定向直接上级汇报工作 50 元/次 销售部 7 出差人员及驻外人员早上未按规定迟报到者 50元/次 销售部 8 出差人员及驻外人员早上未按规定不报到者 100元/次 销售部 9 正常工作时间出现手机关、停机 50 元/次 销售部/上级部门/人事行