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销售模块访谈提纲-针对业务经办人员.pdf

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销售流程访谈提纲-针对业务经办人员 流程简述 控制点 所需资料 销售制度是否已经形成? 一份销售制度 销售-制度、政策管理 对销售进行了授权管理? 一份销售授权表 销售-销售预测 销售收入预测表如何编制? 一份销售收入预测表 一份月销售报表 销售-销售方案制定 请简单叙述销售方案的制定,需要哪些相关人员的审核? 一份销售优惠方案 销售定价主要根据何因素决定?需要经过哪些相关人员的审核? 因公司战略或者外部环境的因素,需要对价格进行调整,需要经过哪些相关人员的审核? 一份产品价目表 销售-定价 对于签订框架协议的客户,如何告知公司销售产品的价格的变更,具体的核算价格以哪个时 一份产品价格变更通知单 间节点做为核算依据? 是在决定销售定价时就已经确定了吗? 销售-销售折扣 一份产品价目表及折扣优惠政策 销售折扣的权限是怎么划分的,发生销售折扣需要哪些相关人员审批? 客户新增审核的流程?怎么对客户的资信进行审核? 一份新增客户申请表 首次合作的客户,怎么控制风险? 销售-客户管理 一份客户资信额度确认表 如何控制销售人员争抢客户,而在系统内以不同的客户名称进行业务销售? 一份客户资信额度调整表 年度客户的资信额度调整的审批流程? 一份销售合同、销售合同审核表以及一份销售系统中客户信息的 销售-合同签订 合同签订的流程?需要哪些相关人员审核?是否形成了销售合同台帐 截屏 具体流程及需要哪些相关人员审批? 销售合同-合同信息录入 是否已经有格式的模板,该格式模板规定了不可修改和可以修改的项目。可修改的项目具体 一份系统的合同审批表 包含哪些? 预收款流程?若客户不按时支付款项,我们会采取哪些措施? 一份财务系统中收款信息的截屏 销售-预收款 财务部每日对财务系统中录入的预收账款与银行对账单进行核对? 一份收款日报 有没有发生过金额不一致的情况,如何处理? 客户的需求是否如何提报到销售部? 一份销售订单 销售-订单 订单变更的流程?逾期订单如何处理? 一份销售

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