营销话术(整理版).docVIP

1、国信是全国最高级券商，有20年的历史，20年是什么概念？（反问客户）咱们国家股市的历史也就20年。 2、我们国信的交易量在深圳交易所的记录上面是排名第一的，也就是交易量最大的，全国有3000多家券商的营业部，国信只有51个，但前十名里面国信的营业部就占了7个（最新数据），而且前五名全是国信，这个在深圳交易所的官方网站上是可以查到的。您知道交易量最大又意味着什么吗？（反问客户）这意味着国信帮客户赚到钱了，客户才愿意在国信开户投资，对不对？（再次反问） 3、（如果客户问到为什么国信佣金那么高）佣金高那您觉得为什么还那么多客户在国信交易呢？因为客户在这里赚到钱嘛，如果您投资股市只是为了省那几块钱，那您的投资收益也好不到哪里去，投资股市是为了赚钱而不是为了省手续费，如果国信帮您赚到钱了，您还会在乎那几十块钱的手续费吗？您是要赚佣金还是要赚收益啊？ 4、跟客户聊的比较投机而又觉得不知道要介绍什么的时候，可以提出让客户来听国信的报告会。 5、您在国信开户的好处：第一，您可以获得免费的理财信息，直接发送到您手机上；第二，我们还免费提供理财学校供您现场学习；第三，如果您没时间来我们营业部上理财课堂，我们还有网上的股民学校，您在家里可以一边上网一边学习理财资讯。您可以先开户，学习正确的投资理念，而不是听别人说买就买，别人说买什么就买什么，要形成自己的一套投资理念，而不是道听途说来的。 6、我们国信总共有67位分析师，我们营业部就有20位，其中7位还是从美国华尔街高薪聘请回来的。 7、（说股票被套住了不想转）回答：因为股票被套住了，所以您更需要有实力的券商有实力的分析师来推荐股票帮您赚回来呀。阿姨（阿叔）呀，那钱啊，辛辛苦苦赚来了，不能说不管它，尽管亏，也只是亏时间而已，不会亏您的金钱的，现在您还是要不停地去吸收很多东西，因为您不知它何时会解套，对于哪些信息对您是有利哪些对您是有弊的，你还是要学会把握，站在您的角度来说，我觉得还是挺不好的，也挺不负责任的，您学到东西，可以从另外一个方面把亏的钱赚回来，您与其这样等待的话，何不花这些时间去吸收更多东西呢？ 8、我们应该做海绵，因为我们这里的资讯都是免费提供的，不断地吸收学习，投资是有风险的，如何让风险降到最低，让收益达到最大化，那就需要在这个过程中不停地吸收营养。 9、您股票怎么样了？可以告诉我您买的股票，我帮您跟踪一下。（留了电话，一个星期后）针对于您的股票呢，我们营业部有个投资报告会，您可以来听一下，我顺便可以帮您约下分析师，如果您想继续享受到我们的服务的话，可以先在我们这边开个户，如果我们这边能帮您赚到钱了，您再转过来。 10、赚钱是不怕麻烦的，而且您可以得到我们国信那么多的资源，还有就是我们的资料都是从调研所买过来的，很多证券公司都是跟我们买的，我们的资料跟那些券商从网上下载给您的是不一样的。 11、（面对一些你知道而你客户又不知道的事情）这些您的证券公司没有告诉您吗？这些东西您的证券公司都没有服务到您吗？这些都是最基础的东西，而您的证券公司却没有让你吸收到。 12、这样吧，您多了解下我们国信（接着就介绍国信，几句话把国信的优势说出来），我们国信有很多种交易方式的，电脑端，手机端（手机炒股软件是我们自己研发的，并不需要经过第三方公司，非常安全），还有专门的理财专线95536（60条线，其他证券公司是没有的），我们公司提供的资讯非常全面，能帮客户赚到钱，客户才愿意在我们这里交易，您说对不对？ 13、我们只能说尽量地使您的收益最大化，而不能保证您确切有多少的收益，要是每个分析师推荐的股票都能赚钱的话，那这世界就没有乞丐了，我们都不用工作了，对不对？ 14、您开了户之后，可以先把资金打进去，我会根据您的资金为您申请佣金费率，但这是需要5天时间的，这期间您最好不要进行交易，因为这期间的费率是按千分之三算的，等佣金申请好了，一定会通知到您，这个您大可放心。 15、您方便的话可以告诉我您投资股票的资金量有多少，因为您提供的信息越多，我能为您争取到的费率就越低，这也是为您着想的。 【刘琼一般营销流程】 客户经理：您好，先生或是小姐，请您看下我们国信证券的金色阳光证券账户，不知道您有没有开户炒股呢？ 客户：没有。/不大懂/或是只是了解一点。 客户经理：那您身边的朋友有炒股的吗？ 客户：有啊/很少。 客户经理：不管有没有，对于您来说你可以了解一下我们国信证券。 我们国信证券是全国最高级券商来的，交易量稳居全国第一的。您看我们的客户手册上，整个开户的过程是很简单的，只要身份证和银行卡就办理了，我们20周年庆，在我们客户经理的带领下是开户免费的。 客户：开户？我现在什么都不明白怎么去开啊？ 客户经理：不会不要紧，不会我们就学嘛，这样的理财投资对于现在的生活来说，是再正常不过的事情了，再说了，我们国信证券这样的