第四讲 如何做好需求分析.pptVIP

网站项目管理－如何做好需求分析 　网站项目管理可以分为以下七个阶段进行控制：　　1、需求分析及变更管理　　2、项目模型及业务流程分析　　3、系统分析及软件建模　　4、界面设计、交互设计及程序开发　　5、系统测试和文档编写　　6、客户培训、技术支持和售后服务 说明:这些阶段虽然具有一定的延续性，但是并非完全隔断的，例如需求变更管理和测试工作、文档编写都是贯穿整个项目过程的，许多工作时交叉进行或同时进行的。  第二种分法--重庆尼金时代公司 需求分析：提交项目需求，安排项 目实施计划。 规划设计：对网站的功能、系统构 架技术和视觉创意等方面进行更详细的分析设计 开发整合：建构开发 测试发布：功能测试和性能测试 维护管理：监视、维护，以保证其正常运作 ；给客户技术与规范书 网站开发流程 2条主线 前台开发：网站表现形式和风格的策划 后台开发：网站功能的策划 Web策划和需求分析都是互相有关系的， 开发后期把界面和功能模块结合起来形成一个统一，也就即将发布的网站。 向用户调查些什么 （ 1）网站当前以及日后可能出现的功能需求。 （ 2）客户对网站的性能（如访问速度）的要求和可靠性的要求。 （ 3）确定网站维护的要求。 （ 4）网站的实际运行环境。 （ 5）网站页面总体风格以及美工效果（必要的时候用户可以提供 考站点或者由公司向 用户提供）。 （ 6）主页面和次级页面数量，是否需要多种语言版本等 （ 7）内容管理及录入任务的分配。 （ 8）各种页面特殊效果及其数量（Java, flash 等）。 （ 9）项目完成时间及进度（可以根据 同确定）。 （10）明确项目完成后的维护责任。 编写 《用户调查报告》 报告的要点 调查概要说明：网站项目的名称；用户单位； 与调查人员；调查开始终止的时间； 调查的工作安排。 调查内容说明：用户的基本情况；用户的主要业务；信息化建设现状；网站当前和 将来潜在的功能需求、性能需求、可靠性需求、实际运行环境；用户对新网站的期望等。 调查资料汇编：将调查得到的资料分类汇总，如调查问卷，会议记录等。 调查的形式 发需求调查表 开需求调查座谈会 现场调研 调查的计划安排：时间、地点、 加人员、 调查内容，都需要项目经理和用户的共同认可。 市场调研活动内容 市场中同类网站作品的确定。 调研作品的使用范围和访问人群。 调研产品的功能设计（主要模块构成，特色功能，性能情况等等） 简单评价所调研的网站情况。 《市场调研报告》 概要说明：调研计划；网站项目名称、调研单位、 与调研、调研开始与终止时间。 内容说明：调研的同类网站作品名称、网址、设计公司、网站相关说明、开发背景、 主要适用访问对象、功能描述、评价等。 可采用借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、可采用的原因。 不可采用借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、不可采用的 原因。 分析同类网站作品和主要竞争对手产品的弱点和缺陷，以及本公司产品在这些方面的 优势。 资料汇编：将调研得到的资料进行分类汇总。 如何做好需求分析 让客户畅所欲言，罗列出所有的需求　　让用户将所有的想法尽可能的阐述清楚，并把所有的要求罗列出来，不要遗漏。这时候不应该害怕“勾引”起客户的潜在需求而增加设计开发的工作量，从而被今后客户无止境的变更拖入泥潭，直接明白地跟客户把问题和要求一条条地列出来，把条理、归纳、分析先都扔到一边去，将用户最原始、最完整的要求准确地记录下来就完成了第一步的工作。　　　　很明显，假如客户的需求做的都不完整，随时可能会产生意想之外的变更，甚至这个变更会破坏已经做的模型及结构，那么这个项目从开始就注定了会失败。 透过现象分析潜在的需求 　 很多情况下客户并非专业人士，在他们滔滔不绝的描述中不能指望他们帮助我们整理出重点和技术难关，这需要我们去为客户进行分析、归纳和整理，尤其是客户谈的不多却又是技术上实现难度和强度很高的地方特别值得注意。　　　　客户往往对需求的概念是非常模糊的，大多时候给出的需求都是笼统而且尺度难以控制的，这就要求业务人员在倾听了客户的详细说明以后，帮助客户进行整理和分析，同时预测客户在开发过程中变更及今后应用中可能进行修改升级的潜在需求。　　　 利用自然的语言描述项目模型　　在业务员与客户进行沟通和调查时撰写的需求分析，尽可能用自然的语言进行描述，虽然客户的水平和资历有所不同，但是最自然的描述能够使项目开发的各个成员都能清楚地理解需求含义，不至于在理解上产生偏差。对客户而言，这样的模型描述最接近真实，容易参与修订，并能以此为测试和验收的依据。