SZDX公司基层营销团队绩效考核研究和设计.pdfVIP

摘 要 作为信息革命的领头羊，电信运营企业是信息产业的重要支柱，为在激烈竞争 中更好地满足市场需求，及时地快速响应市场变化，不断提高企业战略执行能力和 核心竞争力，建立科学的绩效考核系统是对电信运营商来说至关重要。 本文首先介绍了我国电信运营商及SZDX 公司发展状况及其主要特点，并阐述了 SZDX 公司基层营销团队绩效考核研究的作用和意义，在熟悉绩效考核基础理论的基 础上，从营销团队的组织架构入手，系统地分析了基层营销团队当前绩效考核方案， 最后通过对现状的基本认识，针对主要问题提出了解决思路。基层营销团队绩效考 核体系需要与营销管理的实际需要结合起来，要注重绩效考核的多指标管理以及营 销全过程管理。 随着通信技术的发展，VOIP、3G 等新事物将对传统电信业务带来较大的冲击， 技术、网络和终端都将不再成为左右客户选择的工具，市场在变，电信营销团队管 理也将是一个动态管理的过程，其绩效考核体系没有一个完全适用的标准模式，也 需要随之进行不断的调整。为了能够应对电信市场的新竞争，营销团队考核方案的 合理性、系统性建设正成为企业快速发展中需要解决的重大问题，因此希望通过对 营销团队现有考核体系的案例分析，寻求更加合理地进行考核体系设计，从而满足 企业的发展需求。 关键词：电信公司 营销团队 绩效考核 III Abstract As the bellwether in information revolution and thepillar in national information industry ，Telecom carriers must deal with the crucial issuethat establish highly scientific performance measurement system in order to respond tomarket demand in a timely manner ，and improve effective of strategy executionmeanwhile found the core competitiveness. This thesis first introduces the developing conditions and main characters of our telecom company and SZDX,then demonstrates the use and meaning of studying the marketing team’s performance system,at the same time illustrates the present condition of our telecom industry. Familiar with the basic performance theory,upon the marketing team’s structure , this thesis systematically make a whole evaluation of marketing team’s performance appraisal. Based on these, according to the information about market team of SZDX company,this thesis study the problems on the present performance system and give a reasonable analysis. Finally, by studying the related cases, this thesis draw its