姚峰学年论文.docVIP

本科学年论文(设计) 论文题目：体验营销在旅游业的应用研究 --西安旅游业中体验营销应用研究 学生姓名： 姚 峰 学 号： 0702140213 专 业： 市 场 营 销 班 级： 市 营 0702 指导教师： 曾 慧 完成日期： 2010年9月7日 目 录 序 言 4 一、我国旅游市场发展现状 4 二、现阶段旅游营销存在的问题 4 三、我国现阶段旅游营销的应对策略 4 （一）体验营销对于发展旅游业的必要性分析 5 （二）体验营销的基本特征 5 （三）体验营销的实施 6 （四)旅游体验营销的实施途径 6 四、西安旅游业的体验营销应用 7 （一）西安旅游的发展状况 7 （二）西安旅游发展中存在问题 7 （三）西安旅游业体验营销的对策建议 8 五、总结 9 参 考 文 献 10 体验营销在旅游业中的应用研究 ——兼论西安旅游业中体验营销应用研究 内 容 摘 要 本文主要阐述国内旅游业发簪趋势及体验营销在旅游业中的应用和推广，重点介绍了旅游业中的体验营销策略及西安旅游中的体验营销发展策略。体验营销是伴随着体验经济的发展而产生的一种新型的营销方式，旅游业与体验又有着天然的联系。体验营销有助于提高游客满足度，带来顾客忠诚；有利于旅游企业找准产品定位，开展差异化经营。因而，将体验营销引入旅游业经营中有重要的现实意义。本文在分析了体验营销的基本内涵及构成要素的基础上，分析了体验营销对于旅游业发展的重要影响，并在此基础上提出了具体的对策与措施。随着体验经济时代的到来，人们的需求层次在提升，越来越多的消费者已不再满足于旅行社提供的单一的标准化的旅游产品或是随团队出游，因为这些都满足不了消费者个性化的需求。而对于那种上车睡觉、下车看庙、到了景点就拍照的旅游模式，也越来越不能适应人们对于旅游产品所期望的对文化、生活、历史、猎奇等的体验。旅游服务的本质是为旅游者提供一种或多种经历和体验，可以说体验与旅游有着直接的天然的联系，旅游者花费时间、金钱和精力，想换得的就是一种不同于惯常生活的新鲜体验。那么，旅游者在消费一项旅游服务时，他的主观感受与反应就显得尤为重要，这正是旅游企业实施营销的中心关注点，也是旅游产品的实际魅力所在。因此，在旅游产业经营中引入体验营销的理念，实施体验式营销，对于提升旅游业的经营质量和经济效益，促进旅游业的更好发展有着重要意义。 关键词：旅游业 体验营销 体验营销模式 西安旅游业 The experience marketing research on the application of the tourism industry -------And concerning xian tourism industry experience marketing applied research Abstract This article mainly domestic tourism hair trend of experiential marketing and application and promotion in the tourism industry, this paper introduces the experience in marketing strategy and xian tourism experience marketing strategy. The experience marketing experience with the development of economy is a new marketing mode, tourism and experience and a natural relation. The experience marketing helps improve tourist satisfaction, customer loyalty, To find a product positioning tourism enterprises, differentiated operation. Therefore, will introduce tourism management experience marketing have important practical significance. Based on the analysis of the basic connotation of experiential marketin