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华鹤集团人力资源 管理案例分析 专业班级：信管072 指导教师：史宝玉 团队名称：旗舰管理案例实践 团 队 长：姚海燕 团队成员：闫丽丽 张翯 杨丽坤 于浩 凌银臣 刘震 祁俊东 李璘 于浩 调研日期：2010年9月1日——2010年9月30日目录 第1章 企业概况 1 1.1华鹤集团概况 1 1.2华鹤集团发展战略和理念 2 1.2.1总体战略 2 1.2.2华鹤家具品牌理念，华鹤帮您实现对家的梦想 2 1.2.3深化顾问式营销理念，华鹤家具客户服务建设全面提速 2 1.2.4增近客户关系，华鹤加大顾问式服务培训力度 2 第2章 管理案例内容 4 2.1基于企业发展战略的人力资源规划与实施 4 2.2华鹤集团的企业文化建设 5 2.3员工激励情况 5 2.3.1薪资分配原则 6 2.3.2 子公司薪资管理 7 2.3.2 职能部门工资管理 7 2.3.3 工资计算与发放 8 2.3.4 假期工资与加班工资 8 2.3.5 监督检查 8 2.3.6 附则 8 2.4人员流失原因 9 第3章 管理案例分析 10 3.1华鹤集团发展中的优势与劣势 10 3.3.1 华鹤集团的优势 10 3.3.2 华鹤集团的劣势 10 3.2 企业文化建设评析及建议 10 3.3 员工激励的合理性与不足 13 3.3.1 华鹤集团员工薪酬激励的合理性 13 3.3.2华鹤集团员工薪酬激励的不足 13 3.4 华鹤集团对人员流失的解决办法 13 参考文献 14 图片展示 14  第1章 企业概况 1.1华鹤集团概况 齐齐哈尔市华鹤家具隶属于齐齐哈尔市华鹤集团。齐齐哈尔市华鹤集团是一家股份制企业，成立于1956年。华鹤集团坐落于素有“丹顶鹤故乡”之称的黑龙江省齐齐哈尔市，“华鹤”品牌由此得名，且闻名遐迩，下设“华鹤集团华鹤家具有限责任公司”、“华鹤集团金鹤门业发展有限公司”、“华鹤集团华鹤橱具有限公司”、“北京华鹤木业有限公司”、“华鹤集团齐齐哈尔装饰工程有限公司”5个子公司。华鹤集团总资产达10亿元，生产基地占地20.22万平方米，拥有员工3500余人。 图1-1华鹤集团齐齐哈尔装饰工程有限公司 数十年年来,华鹤集团坚持技术引进与自主创新相结合的原则，从德国、意大利、日本等国引进了具有当今世界先进水平的板式家具、实木家具、餐台椅、木门专业化生产线及工艺技术，先后面向中国及全球市场市场推出“泊雅家”、“禅意空间”、“简单生活”等系列家具产品。据权威机构统计，华鹤集团年销售量稳居行业前列，连续多年被评为最受消费者欢迎的家具品牌，中国实木家具四大品牌，中国实木家具十大品牌。 　　华鹤集团倡导“东方与世界的融合”，先后聘请德国、日本著名设计大师加盟，将华鹤集团的技术优势与国际化的原创设计相结合，不断创新产品和设计。近年来，华鹤集团已获得外观造型及实用新型等中国国家专利28项，并通过了ISO9001国际质量认证和ISO14001-2004环境体系认证，质量控制和产品实物质量水平处于世界同行业前列。 世界品质，全球共享。华鹤集团在国内和国际市场设有强大的营销网络，并以全新的“互动式服务” 体系，为用户提供满意而周到的服务，产品远销日本、德国、澳大利亚、俄罗斯等国家和地区。国际大师领衔设计，加工技术世界领先，高档原材料源自海外，营销网络遍布全球,，销售收入领先行业，品牌形象深入人心，如今的华鹤集团已经发展成为国际领先的大型家具与木门生产与销售集团。 1.2华鹤集团发展战略和理念. 1.2.1总体战略1）营销目标：打造中国家居制造业及流通领域著名品牌。2）营销思路：重新整合资源，进一步培育和完善核心竞争能力，并且不断推进改善。3）整合营销：在营销思路的指导下，为实现市场营销目标，我们将通过整合队伍素质、品牌形象、营销策略、顾客服务、经营品种、营销网络等六方面的资源，重新培育和完善我们的核心竞争能力，实施差异化竞争战略，打造中国家居制造业及流通领域著名品牌。华鹤家具品牌理念华鹤帮您实现对家的梦想品牌核心价值的塑造不是简单的文字游戏，不是挖空心思想出一句优美的句子就能够打动消费者，更不是用一句文字来诠释产品或品牌，而是要用全部表现形式、传 播方式让消费者形成一种感觉，这种感觉或者优美的表达一定是来自消费者，而不是自说自话自我欣赏。深化顾问式营销理念华鹤家具客户服务建设全面提速进入2010年，国内著名的实木家具一线品牌----华鹤家具表现出更为强劲的发展势头。各项工作稳步推进、招商工作扎实有效、质量建设富有成效、市场销量增幅明显、新品“雅典家”上市大受追捧，成为经济危机下中国实木家具行业发展的的典范。为了顺应华鹤家具迅速发展的趋势，本着对消费者认真负责的态度，集团深谋远虑、提前布局，在立足生产与装备优势、严抓产品质量建设的基础上，全速推进和完