阶段物业管理存在的问题及处理对策2.docVIP

内容摘要 物业管理作为一个朝阳产业，在我国已有20余年的发展历史。过程中存在的问题日益突出起着不可忽视的作用了的和现阶段物业管理存在的问题现阶段物业管理的问题现阶段物业管理存在的问题物业管理是近几年来我国大力培育、发展房地产市场过程中，住宅与非住宅房产商品化 、服务化而出现的对居住、使用住宅小区、商厦的单位、居民提供公共性服务和特约服务的新行业。随着我国社会经济和房地产市场的快速发展，已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。物业管理的推进与发展，改善了广大居民的生活、工作环境，推动了两个文明建设，为促进住宅建设成为新的经济增长点和实施社会再就业工程作出了积极的贡献。同时，也应该看到在物业管理过程中存在的问题日益突出。据示，物业管理的投诉共有 3526 件，占整个投诉总量的 14.6%，成为投诉的七大热门行业之首。因而，研究现阶段我国物业管理发展存在的问题及对策成为热点问题。 物业是指已建成并具有使用功能的的各类供居住和非居住的建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等所组成的房地产以及依托该实体上的权益，并由政府职能部门对这些不同类别的物业予以合理规划、开发、配套建设、组合在一起以达到一定规模且基础设施配套齐全的现在城市的雏形。根据使用功能的不同，物业可分为四类：居住物业、商业物业、工业物业、其他用途物业等。 （二）、物业管理的内涵 物业管理的概念有广义和狭义之分。广义的物