危机如何介入.docVIP

危机如何介入？ 相關概念界定 相关概念界定 “危機 (crisis) ”從英文的字面解釋：是指“事情轉機與惡化的決定關鍵” “危机 (crisis) ”从英文的字面解释：是指“事情转机与恶化的决定关键” 。 。 美國學者，卻將危機以中文所稱的“危險”與“機會”兩個相因相成的概念，來詮釋危機的特性。 美国学者，却将危机以中文所称的“危险”与“机会”两个相因相成的概念，来诠释危机的特性。 因為“危機”一但來臨，其最終結果有可能好轉成為轉機，也可能惡化成為災難。 因为“危机”一但来临，其最终结果有可能好转成为转机，也可能恶化成为灾难。 “危機”不是一件抽象的概念，而是實實在在存在的事件。 “危机”不是一件抽象的概念，而是实实在在存在的事件。 人的一生會碰到很多關鍵時刻；我們所服務的工作單位，或是我們所生活的社會，所歸屬的國家民族也都有可能會碰到“危機”。 人的一生会碰到很多关键时刻；我们所服务的工作单位，或是我们所生活的社会，所归属的国家民族也都有可能会碰到“危机”。 [ ① ] 社會工作者應該學會去協助案主避免危險和抓住事件中可能存在的機會，增進案主的潛能（ empowerment ）。 [ ① ] 社会工作者应该学会去协助案主避免危险和抓住事件中可能存在的机会，增进案主的潜能（ empowerment ）。 一般將危機事件的階段如下：危機前階段，危機階段，危機處理 / 解決階段，和決策階段 (Mcmains Mullins, 1996) 。 一般将危机事件的阶段如下：危机前阶段，危机阶段，危机处理 / 解决阶段，和决策阶段 (Mcmains Mullins, 1996) 。 危機前階段是工作人員與案主之間一般交涉的期間。 危机前阶段是工作人员与案主之间一般交涉的期间。 大家的情緒都在控制下，壓力不大，雙方都在思考和計畫。 大家的情绪都在控制下，压力不大，双方都在思考和计画。 在這個階段，處於危機中的人會著手於一般的工作，而不太會發生理智的失控和情緒的崩潰，他可能看到正在形成的問題並且嘗試去處理它。 在这个阶段，处于危机中的人会着手于一般的工作，而不太会发生理智的失控和情绪的崩溃，他可能看到正在形成的问题并且尝试去处理它。 人們有時直覺上認為有些事必須去做，問題似乎很普通而不特殊。 人们有时直觉上认为有些事必须去做，问题似乎很普通而不特殊。 危機階段發生於當個體的計畫被中斷，生活因之失控，激情高張而理性低落的時期 (Caplan, 1961 ； Glasser, 1984) 。 危机阶段发生于当个体的计画被中断，生活因之失控，激情高张而理性低落的时期 (Caplan, 1961 ； Glasser, 1984) 。 危機處理 / 解決階段，是指雙方對危機的新解決方法樂於接受建議，而開始思考問題的時候。 危机处理 / 解决阶段，是指双方对危机的新解决方法乐于接受建议，而开始思考问题的时候。 緊繃的壓力也許會因之而下降至較緩和的程度。 紧绷的压力也许会因之而下降至较缓和的程度。 當人們使用過去他們在處理當前事件所用的有效方法，他們忙於“再創問題解決途徑”。 当人们使用过去他们在处理当前事件所用的有效方法，他们忙于“再创问题解决途径”。 決策階段是個體想出能夠解決他或他本身問題新方法，因各種需求會因所提建議被採納而滿足，個體會達到了一種新的平衡的時期。 决策阶段是个体想出能够解决他或他本身问题新方法，因各种需求会因所提建议被采纳而满足，个体会达到了一种新的平衡的时期。 於此時期，由於解決問題很重要，而必須發展出新的解決方法，因之創造力是必要的。 于此时期，由于解决问题很重要，而必须发展出新的解决方法，因之创造力是必要的。 如何介入？ 如何介入？ 一般情況下危機介入所面對的問題往往是十分迫切和緊急的，如果不能在儘快時間內處置好，將會對當事人或相關人員造成不同程度的傷害，其中包括顯傷害和潛傷害，顯傷害指那些對當事人或相關人員當場哭泣不止，悲傷導致身體健康失調等等。 一般情况下危机介入所面对的问题往往是十分迫切和紧急的，如果不能在尽快时间内处置好，将会对当事人或相关人员造成不同程度的伤害，其中包括显伤害和潜伤害，显伤害指那些对当事人或相关人员当场哭泣不止，悲伤导致身体健康失调等等。 潛傷害是指對當事人或相關人員有一定的傷害，但這些症狀等暫時不被表露出來，對案主將來會有影響或傷害。 潜伤害是指对当事人或相关人员有一定的伤害，但这些症状等暂时不被表露出来，对案主将来会有影响或伤害。 這些緊急情況在我們社會工作活動中是會經常遇到的，比如夫婦離異、突然發生的火災澇災等自然災害的受害者、自殺者及其朋友、突然查出的絕症、夫妻一方或者子女的去世，這些都可能會成為我們以後工作中可能會遇到的處境。 这些紧急情况在我们社会工作活动中是会经