绪论及 第1章 管理信息系统的定义、概念和结构.pptVIP

管理信息系统 管理信息系统 中国矿业大学管理学院 课程基础：基本概念 一、数据 1、定义 数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 2、类型 数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它使得客观世界严谨有序； 非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、图像等，非数值数据使客观世界丰富多彩。 数据类型与表现形式 课程基础：基本概念 二、信息 1、定义 信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。它是关于客观事实的可通讯的知识。 2、信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。 信息量的度量： H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,3,…,n Xi表示第i个状态（共n个状态）； P(Xi)代表出现第i个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit) 课程基础：基本概念 课程基础：基本概念 3、信息的冗余度（Redundancy） 冗余度是指为防止噪音的发生而部分或全部地重复信息。信息冗余 度的适当增加，可以提高信息传输的质量，但使得信息的一致性难以保 证。 信息冗余量的度量： R=1-(In/Im) In 表示所需要的信息量； Im 表示编码的信息量。 课程基础：基本概念 4、信息的特性（Characteristics）： 客观事实性：信息的第一属性。举例，由于信息导致决策失误 时效性：信息的使用有时间限制。 价值性：信息是经过劳动加工的可以对人类活动产生影响的，因而是有价值的资源。 可变换性：图形、摘要、模型等，y=a+bx（xi,yi）i=1,2,… 等级性：作业级，战术级，战略级 可共享性：一人可以将信息给他人使用而不会丢失信息。 可识别性：感官、仪器设备。 可传输性：现代通讯设备。 课程基础：基本概念 5、信息的作用 信息是一种战略资源，物流反映组织的肌体，资金流是组织的血液，信息流是神经脉络，起控制作用； 信息已逐步取代资本的作用（从计算机网络公司的发展来看）； 信息是自增值的积累，越用越多，而物质和能量是消耗性的；（网络的经济效益和用户的平方的正比关系） 信息是一种负熵（和传统的熵相比，促进秩序的作用）。 举例：比如去买衣服，你如何选择满意的衣服？ 考虑因素（款式，价格，质量）买卖双方信息的不对称性。 课程基础：基本概念 三、知识 1、定义 知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 2、类型 事实型知识：猫是吃老鼠的动物。 规则型知识：将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来。 如养猫可以减少老鼠的侵害。 3、特性 知识的关联有方向性：人民币是货币、是铜则导电等。 知识的的表示不具有唯一性：与了解程度、角度、观念、环境等有关。 知识具有不完全性：与认识程度等有关，天阴闷热且有雷电，则 80%要下雨。 决策支持系统或者数据挖掘系统从数据、信息中提取知识的过程。 如： “啤酒和尿布”-的关系 课程基础：基本概念 四、系统 系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 1、系统要素 系统环境(Environment) 边界(Boundaries)、 输入/输出(Input/Output) 组成要素(Element) 系统结构(System Structure) 子系统(Subsystem) 接口(Interface) 独立的一级学科系统工程，研究系统的特性、系统理论、系统分析、系统预测决策等，和管理工程一样。 课程基础：基本概念 2、系统的特征 整体性、目的性、关联性、层次性、环境适应性 3、系统的一般模型 4、类型 按其组成可简单分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。 信息系统是一个人造系统，具有系统的基本特征和属性。 课程基础：基本概念 五、信息系统 1、定义 信息系统(Information System, IS)：基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术，各种理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统。 2、组成 信息源 信息处理器 信息用户 信息存储