职场知识竞赛题目.docVIP

第一阶段 一、 1、从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是（B） A、15分钟 B、30分钟 C、60分钟 2、在社交场合，为别人介绍是，不正确的做法是（C） A、先将男士介绍给女士 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先将级别高的女士介绍给级别低的女士 3、涉外商务场合，女士切勿穿（C），因可能被认为是“风尘女子” A、红色百褶裙 B、颜色过于艳丽的裙 C、黑色皮裙 D、牛仔裙 4、女性参加单位的年终总结大会，最适宜的晚装应该是（B） A、晚礼服 B、深色西装套裙 C、长裙 D、T恤配休闲裤 5、在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循（C） A、10分钟原则 B、5分钟原则 C、3分钟原则 6、在社交场合，无意与别人的目光相遇时，正确的选择是（A） A、眼神自然对视1~2秒，然后慢慢移开 B、马上移开目光 C、眼神自然对视3~5秒，然后慢慢移开 7、交谈讲究双向交流，应养成（B）说话的习惯 A、不时打断对方 B、轮流 C、以对方为主 8、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ） A．白色的 B．深色的 C．浅色的 9、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A ） A．在与人谈话时不停地查看或编发短信 B．在内容后面署名C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略 10、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（ B） A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C．西装的外袋不宜存放物品 11、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（A ） A．未经主人邀请和许可，不进入卧室 B．入座之后不能走动C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间 12、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（ A） A．应小声与客户交谈核对 B．应大声读出来请客户确认C．应请客户大声读出来确认 二、 1、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（ A） A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重 B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重C．目光看哪里都行，只要热情就好 2、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是（A ） A．事先征得对方同意方可提供帮助 B．不必征询对方，迅速直接上前帮助C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助 3、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（ A ） A 尊者决定 B晚辈 C下级 4、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（ B ）。 A 2分钟 B 3分钟 C 5分钟 5、进入无人操控电梯，陪同人员应该（A ） A．自己先进入并操控电梯 B．请客人先进入并操控电梯 C．谁方便谁先进入电梯 6、中国象棋的双方各有几种棋子？（A） A、7 B、8 C、9 7、一般而言，将戒指戴在中指上表示（A ） A、恋爱中 B、已婚 C、还不想恋爱 8、国际上用“K”表示含金量，18K表示含金量为（C） A、70% B、80% C、75% 9、守时是职业道德的一个基本要求，提前几分钟到达最佳？（B） A、1~5 B、5~10 C、10~15 D、15~20 10、世界上最好的咖啡产于哪儿？（A） A、牙买加 B、古巴 C、菲律宾 11、码头一般建在河流的什么地方？（B） A、凸岸 B、凹岸 C、平直的岸边 12、下面哪座山是中国佛教四大名山之一？（A） A、峨眉山 B、华山 C、黄山 D、泰山 第二环节 第三环节 1、握手有哪些礼仪要求？（说出三点） （1）握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；(2)注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；(3)应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手