经济危机下80、90员工沟通与管理培训.docVIP

《经济危机下80、90员工沟通与管理》 进入21世纪，人才成为决定竞争成败的关键因素。企业要想在激烈的市场竞争中求发展，首先要取得人才竞争的优势，而作为企业获取竞争优势的有力工具的企业培训，无疑将成为弥补企业人才不足的有效途径。但是，目前我国企业培训的现状还不容乐观，依然存在这样或那样的问题。尤其是“8090后”这支大军，乘着21世纪的快车，已纷纷涌入企业，成为企业中不可或缺的一分子，他们有着与企业以往员工不同的气质与特点，面对这一群体，企业应如何开展培训，才能将步入职场的“8090后”塑造成企业所需的人才，成为关注的焦点。 一般情况下，一个员工只能发挥自身能力的50%左右；如果员工受到了良好的职业化和能力开发训练，那么他就能发挥其能力的80-80%，从而大大地提高了个人工作效率，同时也提高了企业的整体效率。因此80后员工的培育与管理——是在经济危机中的企业和员工提高竞争力的强有力途径之一！ ?课程目标： 剖析危机下的8090后职业心理 塑造职业化阳光心态 提升情绪管理能力 训练良好沟通能力 打造有效行动能力 课程方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验 课程对象：基层员工、中层管理人员 课程时间： 6小时或12小时 课程大纲： 第一部分　 80后员工的职业心理 1、 80后员工的工作动机 2、 80后员工的职业心理特征 3、 金融危机下的职业化心理 第二部分 80后的职业化目标 1、 我想做什么 理想意愿与兴趣爱好 价值观与自我实现 2、 我能做什么 素质、性格、技能、体力 职业兴趣测试、气质测评 3、 我该做什么 自身条件、社会环境、家庭、机遇 第三部分　80后的职业化心态 1、角色转换 从自然人到职业人 学会自律 2、 积极乐观 阳光心态：每天的太阳都是新的 坚持不放弃 3、 自我实现 老板心态：我为自己工作 自我投资：十年磨一剑 4、团队合作 团队精神1+12 勇于奉献甘当配角 5、 价值认同 个人与企业核心价值的交融 在企业的舞台上舞蹈 第四部分　 良好沟通能力 案　　例：总经理助理的辞职风波！ 心理分析：沟通还需要学习吗 优化管理 1. 双向沟通法则 2. 体验单、双向沟通 3. 积极倾听与自信表达 4. 有效沟通五步法 模拟演练：沟通技巧提升训练（30分钟） 第五部分 有效行动能力 案　　例：知道就是做不到！ 心理分析：说得容易做起来难