部门绩效考核办法改5-19.docVIP

北京华东电气股份有限公司 部门绩效考核办法 总则 1.1制定目的 为了对干部、职工的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到调动干部职工积极性，提高工作效率的目的，特制定本办法。 1.2适用范围 适用于公司在册人员。试用期人员不参加本考核。 1.3权责单位 （1）本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。 （2）本办法制定、修改、废止由总经理办公会审议通过，总经理批准后执行。1.4管理单位 人力资源部为本办法管理单位。 1.5考核机构 （1）公司考评委员会由公司领导组成。 （2）部门考评小组由部门经理和主管以上人员组成。 1.6考核权责 （1）部门经理（含经理）以上职务人员，由总经理直接或授权有关部门进行考核。 （2）主管及部门副经理由部门经理考核，报人力资源部备案。 （3）非计件员工由部门主管负责初考（无主管领导的岗位，由部门经理直接考核），部门经理复考报人力资源部备案。 （4）计件员工按部门月度绩效考核执行，由部门经理考核报，人力资源部备案。 2.考核规定 2.1考核区分 考核分月度考核、半年考核、年终考核。 2.2月度考核 （1）考核统计周期为自然月度周期，月度考核于次月1日～5日进行。每月15日之前（含15日）试用期结束的员工参加月度考核。 （2）月度考核主要依据工作完成情况、工作能力及态度进行考核。绩效考核表于每月10日前送人力资源部备案。 2.3半年度考核 （1）每年初7月15日前进行上半年度的考核。 （2）考核步骤同月度考核。考核内容主要依据月度考核记录，对公司贡献程度及工作完成情况进行考核。 （3）培训成绩纳入考核。 （4）考勤纳入考核。 （5）进公司不满四个月的人员不参加半年考核。如有成绩特别突出或特殊岗位的人员需要奖励，由部门经理以书面报告的形式提出申请，经总经理批准后执行。 2.4年终考核 （1）每年初1月15日前进行上一年度的考核。 （2）考核步骤同月度考核。考核内容主要依据月度考核记录，对公司贡献程度及工作完成情况进行考核。 （3）培训成绩纳入年终考核。 （4）年度考勤纳入年终考核。 （5）进公司不满半年的人员不参加年终考核。如有成绩特别突出或特殊岗位的人员需要奖励，由部门经理以书面报告的形式提出申请，经总经理批准后执行。 2.5指标体系 2.5.1业绩指标 2.5.1.1技术部的业绩指标主要有：工程合同技术评审合格率、设计的工艺可行性、图纸规范程度（更改次数）、设计成本降低率（新产品及老产品完善）、项目计划完成率、项目费用控制、工艺满足率、标准化率、档案管理及时准确率、记录准确及时率、其他部门满意度、团队士气指数等； 2.5.1.2采购部的业绩指标主要有：采购计划完成率、成本控制率、物质到货及时率准确率、账物卡相符率、报表准确率、供方选择评价率、合格供控制率、团队士气指数等； 2.5.1.3质保证部的业绩指标主要有：质量问题跟踪率、体系运行符合率、监督检查及时率、计量器具校准合格率、计划完成率、记录准确及时率、团队士气指数等。 2.5.1.4质检部的业绩指标主要有：质检计划完成率、成品检测及时率、进厂物质检测及时率、成品检测准确率、进厂物质检测准确率、成品入库合格率、进厂物质入库合格率、检测设备完好率、记录准确及时率、其他部门满意度、团队士气指数等。 2.5.1.5售后服务部的业绩指标主要有，售后服务及时率，售后服务准确率、顾客满意率、记录准确及时率、其他部门满意度、团队士气指数等。 2.5.1.6生产部的业绩指标主要有：装配质量一次交检合格率、生产过程控制有效率、工艺执行率、生产计划完成率、现场5S管理有效率、设备完好率、安全管理（生产事故率）、记录准确及时率、团队士气指数等。 2.5.1.7财务部的业绩指标主要有：资金管理有效率和合理使用率、账务处理准确率、物质盘点及时率和准确率、清欠及时有效率、其他部门满意度、团队士气指数等。 2.5.1.8人力资源部的业绩指标主要有：培训计划完成率、人员配备及时率、人员培训合格率、人员流失率、员工满意率、安全管理有效率、记录准确及时率、其他部门满意度、团队士气指数等。 2.5.1.9商务中心的业绩指标主要有：标书制作及时率、商务报价准确率、技术支持有效率，其他部门满意度、团队士气指数等。 2.5.1.10总经理办公室的业绩指标主要有：上传下达及时率、出车及时率、服务满意度、网络系统畅通率、安全管理（交通事故率）、其他部门满意度、团队士气指数等。 2.5.1.10销售部的业绩指标主要有：产品销售计划完成率、市场信息收集准确率、产品推广有效率、合同评审执行率、合同管理规范率、销售回款及时率、顾客满意率、其他部门满意度、团队士气指数等。 2.5.2工作态度指标 工作态度的评估，从责任感、服从性、责任心、协作精神、纪律性等方面进行考评。 2.5.3能力指标