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文件的寿命流程 决定编写 评审 批准 发行 使用 修改 回收 作废 存档 记录保存期限 生产件核准,工装记录,APQP记录,采购订单和更改的记录必须被保持到该零件(或零件的族系)满足现用生产和服务的有效要求时间后再加一个日历年,除非顾客另有规定; 注:所有顾客的采购订单/更改都被包括在此要求中.组织对顾客拥有的工装的采购订单/更改也包括在此要求中. 质量绩效记录(如控制计划.检查和试验报告)保存时间必须是在他们记录的那一年再加一个日历年. 内部质量体系审核记录和管理评审记录必须保持三年. 长于上述所指定保持期限的时间,可在组织的程序中规定.最终,组织必须处置那此记录. 这些要求不取代任何法规的要求.所有指定的保持期限必须被视为”最少的.” QC 品质管理人员 Quality Control IQC 进料品质管制人员 Incoming Quality Control IPQC 制程中的品质管制人员 In Process Quality Control FQC 最终品质管制人员 Final Quality Control OQC 最终出货品质管制人员 Output Quality Control QA 品质保证人员 Quality Assurance 品质人员名称 运作类名称 PCB 印刷电路板 Printed Circuit Board AQL 允收品质水准 Acceptable Quality Level AC / ACC 允收 Accept RE / REE 拒收 Reject CR 极严重的 Critical MA / MAJ 主要的 Major MI / MIN 次要的 Minor P/N 料号 Part Number L/N 批号 Lot Number DPPM 百万分之一缺陷 Defective Percent Per Million 运作类名称 ECN 工程变更通知 Engineering Change Notice PMP 制程管制计划 Process Management Plan SOP 制造作业规范 Standard Operation Procedure MSDS 物质安全资料表 D/C 生产日期码 Date Code CAR 矫正措施报告 Correction Action Report METHOD 1. 查检表 METHOD 2. 柏拉图 METHOD 3. 特性要因图(鱼骨图) METHOD 4. 直方图 METHOD 5. 管制图 METHOD 6. 散布图 METHOD 7. 层别法 第一招:查检集数据 第二招:柏拉抓重点 第三招:鱼骨追原因 第四招:直方显分布 第五招:管制找异常 第六招:散布看相关 第七招:层别作解析 《QC七大手法》 查检表范例: 一.点检用检查表: 二.记录用检查表: 返回 柏拉图范例: 30 20 10 0 40 50 60% 100% A B C D 不良數 累計影響度(%) 返回 特性要因图范例: 品質特性 机器 物料 人員 材料 方法 其它 返回 直方图范例： 返回 管制图范例: 返回 管制图不稳定型态之检定方法: 检定法则一: 有单独一个点子出现在3A之外者. 检定法则二: 连续三点之中有两点落在A区或甚至A区以外者. 检定法则三: 连续五点之中有四点落在B区或甚至于B区以外者. 检定法则四: 连续有八点落在C区或甚至于C区以外者. 检定法则五: 连续几点同一方向时: A.连续五点继续上升或下降-注意以后后动态. B.连续六点继续上升或下降-开始调查原因. C.连续七点继续上升或下降-必有原因,应立即采取措施. 返回 散布图范例: 正相关 (相关性强) 负相关 (相关性强) 毫不相关 似乎有正相关 (相关性弱) 似乎有负相关 (相关性弱) 品保部 品质的四大要素： 品质 品质的三不原则 品质管制演进史 如何防止不良品 品质：不仅仅指产品的品质,而且包括工作的品质,品质的要素可分为 以下几点. 品质的定义—符合规格 什么是符合规格呢?这就是你要依据以下几点完成你的工作: (1)依照公司的政策与程序. (2)依照上司的指示. (3)依照顾客或公司其他部门之要求.