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国光绿能销售技巧培训 刘国权 销售访问步骤 谁可以用60秒的时间能回答销售访问的步骤？ 主要目的： 在销售访问中，能熟练地运用这些步骤，吸引客户的注意力，并用具有说服力的语言和客户进行交流。 切忌： 谈话不着边际从而失去重要的销售机会。 答案 1、减少抵触情绪； 2、提出问题，掌握情况，表明自己的能力； 3、解决方案（满足需求）； 4、达成协议，（约定下次会面事宜） 近日来我这里的有5-6个卖主了，我为什么要买你的呢？ 一般回答 1、我们产品质量好； 2、我们的售后服务好； 3、我们的价格有竞争力； 点评： 这种回答基本是以“我这个销售员为中心”， 而不是“你这位顾客”为中心。 不应该聚焦于“我”； 聚焦于“你这位客户”，能为他们做些什么？为客户随时提供帮助。 需要： 1、事先对客户有个相对全面的而了解； 2、现场要提出问题，分析问题； 3、然后我们可以满足解决这些问题； 客户需求 客户的核心价值取向 1、在降低他们风险上比其他人做的更好； 2、向他们证明：你能比任何人都更能给他们 工作带来便利； 3、证明你的产品或服务要么成本最低，要么能提高他们的投资回报率； 4、你能证明你最能帮助他们提升竞争优势； 正确的答案 我们为您的节能减排提供一个创造性的解决方案。 即： 用最小的投入、最合理的产品、最安全的实现经济、节能双丰收。 信息的收集 信