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高校朋辈心理辅导员胜任度的调查与分析 　　[摘要]通过对763名高校朋辈辅导员进行胜任度调查，结果发现仅有42.3%被调查者了解朋辈辅导工作，自认具备优秀素质的不到4成；只有7.2%认为开展个案工作容易，11.7%认为胜任团体活动。影响朋辈辅导工作的主要因素有辅导技能、实践经验、理论知识以及同学信任的缺乏。调查还发现被调查者普遍认为尊重隐私、辅导态度和沟通能力是应具备的重要素质，他们主要通过个体学习、朋辈交流来提升素质，而专业培训相对不足；同时，73.0%认为有必要开展督导，并且在形式上以专业督导为主，在内容上以支持督导和教育督导为主。因此，文章深入探讨了高校朋辈辅导员培训和督导机制的完善。 　　[关键词]朋辈辅导 胜任力 调查 培训督导 　　[作者简介]钟向阳（1975- ），男，湖南耒阳人，华南农业大学心理健康辅导中心主任，副研究员，主要从事大学生心理教育；蔡传钦（1970- ），男，广东揭西人，华南农业大学学生工作处（部）副处长，讲师，主要从事大学生教育管理。（广东 广州 510642） 　　[课题项目]本文系2013年度共青团广州市委共青团和青少年工作研究课题“构建志愿者培训系统化模式的研究”（项目编号：2013C04）、2013年度华南农业大学省级大学生创新创业训练计划项目“高校心理朋辈辅导志愿者需求及其系统化培训模式研究”（项目编号：1056413109）和2012年度华南农业大学教育教学改革与研究项目“大学生朋辈辅导员人本主义体验式培训课程研究”（项目编号：JG12077）的阶段性研究成果。 　　[中图分类号]G645 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）03-0073-02 　　20世纪90年代开始，我国开始引入学生朋辈心理辅导模式。经过二十多年的发展，该模式在一定程度上缓解了大学生心理服务需求量大和专职心理咨询师资不足的矛盾，但同时存在着发展瓶颈。钟向阳等研究者发现，66.7%的朋辈辅导员觉得有必要开设系统的培训课程，杜芬娥也调查出82.0%的朋辈辅导员认为学校提供的培训很少，还有覃晓茜等研究者研究发现个案辅导工作难以深入开展，超过半数的朋辈辅导员能够觉察出身边同学存在心理问题，但不知所措。在国外，Mary指出学校朋辈辅导模式存在着滥用的现象，甚至认为它是一种灵丹妙药。Lewis经过调查发现，没有专业监管和督导的朋辈辅导可能会加剧校园自杀事件发生的风险。因此，如果缺乏有效的管理，朋辈辅导工作可能会产生负面效应。目前，国内有关朋辈辅导员的胜任力和工作需求的研究相对较少。鉴于此，本次研究从胜任程度、工作难点、提升途径，以及督导需求等方面进行调查，以期为高校朋辈辅导员的管理、培训和督导提供依据。 　　一、调查对象与方法 　　（一）调查对象 　　以华南某综合性大学全日制本科生一、二、三年级朋辈辅导员为调查对象。朋辈辅导员队伍由校级、院级和班级三部分组成。校级、院级朋辈辅导员主要以一、二年级为主，故在总人数上三年级相对较少。按照分层随机方式抽样，共发放问卷800份，有效问卷占总数的95.3%。其中308为男生，455为女生；一年级374人，二年级257人，三年级96人，35人年级不详。 　　（二）研究工具 　　自制大学生朋辈辅导员胜任度的调查问卷，按照统一要求采用匿名信函的方式进行调查，所得数据用SPSS19.0来处理。 　　二、结果与分析 　　（一）朋辈辅导员工作胜任程度 　　调查从工作了解和素质具备两方面考察胜任程度。结果发现，仅有42.3%认为了解朋辈辅导员，48.2%认为一般，还有7.9%认为不了解；有38.8%自认具备优秀成员素质，55.8%对自己是否具备优秀素质不置可否，还有5.1%自认不具备（如表1所示）。这表明朋辈辅导员普遍不了解工作的内容和职责，同时具备优秀朋辈辅导员素质的人的比例也不高。 　　（二）朋辈辅导员工作开展情况 　　调查从工作内容和工作难度两方面考察工作开展。朋辈辅导工作可简单划分为个体辅导、团体活动和普及宣传。结果发现，个体辅导中直接面谈、网络咨询（利用QQ、电邮等）、电话咨询的人次分别占74.7%、62.5%和48.1%；团体活动中素质拓展、主题班会、讲座或者沙龙的人次分别占24.4%、12.2%和11.7%；普及宣传包括利用心理剧、心理电影、知识竞赛以及微博或报刊等手段进行面上教育，总人次占26.0%（如74页表2所示）。可见，个体辅导和团体活动是朋辈辅导工作的重心。对于个体辅导，有36.9%认为难以开展，只有7.2%认为容易开展。在团体辅导中，有30.8%认为难以开展，只有11.7%认为容易开展。这表明开展个体辅导或团体活动对朋辈辅导员都存在难度（如表3所示）。 　　（三）朋辈辅导员工作影响因素 　　调查从个体辅导、团体活