第五章人力资源的培训与开发.pptVIP

第五章 人力资源的培训与开发 ----培训是一种投资行为. ----培训是管理的全过程. ----培训很贵,不培训更贵 . 引入案例: 1、培训很贵，不培训更贵 某集团公司：凡是在工作中出的问题，最终肯定能从培训上找到原因。 某企业ＣＥＯ：大凡从培训上省下来的钱，肯定还会从废品流出去。 第一节 人员培训概述 主要内容 员工培训与员工开发的定义 员工培训的意义 员工培训的类型 员工培训的基本过程 一、人员培训的概念 (一)人员培训: 1.定义 是指组织在将组织目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划的组织员工从事学习和训练，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。 2、人员培训的含义 （1）依据:组织目标和员工个人发展目标相结合； （2）形式:有计划的组织员工从事学习和训练； （3）内容:提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识； （4）目标:员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。 二、企业员工培训的原则 1、从企业实际需要出发原则 2、员工培训的经济性原则 3、培训的系统性原则 4、木桶原理。 三、企业员工培训的作用 1、可以提高员工的素质 2、员工培训可以降低企业人力资源的投资成本 3、员工培训具有激励作用 4、员工培训有助于提高企业的形象 四、人员开发 (一)人员开发的概念 指对企业员工进行正规教育、在职体验、人员测评、人际互动等活动，并实现员工与企业共同发展的过程。 (二)开发的任务 1.增强企业竞争力 2.满足员工自身发展的需要 3.提高企业经济效益 (三)人员培训与人员开发的区别 (三)人员培训与人员开发的区别 1.目标不同: 培训着眼于当前的工作. 开发着眼于将来的工作. 2.持续的时间不同: 培训持续的时间较短. 开发持续的时间较长. 3.收益不同 培训:立即见效 开发:长期才见效 三.培训的意义:人→才 整体意义 （1）是提高员工素质和增强组织竞争力的根本途径之一 （2）是提高劳动生产率和工作效率的重要途径 （3）是实现员工个人发展的必要措施 六、人员培训的类型 （一）按培训开发的形式划分 　1、在职培训 2、脱产培训 3、自我培训 （二）按培训的方法划分 1、讲授法： 2、研讨法： 3、案例研讨法： 4、角色扮演法： 5、远程培训或企业内部网络培训 （三）按培训目的分类 5.按培训与工作的关系划分 —是最常见的划分法 岗前培训 在岗培训 脱产培训 （四）按培训的对象划分 决策人员培训 管理人员培训 技术人员培训 业务人员培训 操作人员培训 七.人员培训的基本工作流程 (一)培训需求分析 (二)培训方案设计 (三)培训方案的实施 (四)培训效果评估 人员培训的基本工作流程 (一)培训需求分析 1.定义 2.确定培训需求的方法 (1)任务分析法 (2)绩效分析法 (3)员工职业生涯规划 (二) 培训规划设计 ◇培训目标(培训效果的评估) ◇时间 ◇场所 ◇师资 ◇方法 ◇内容 ◇对象 ◇费用的预算 (三) 培训工作的实施 1、准备要充分 2、授课的效率 3、学员的参与 4、高层领导的关注 5、建立员工培训的激励机制 (四) 培训效果的评估 1.对象：培训部门和受训者个人 2.培训评估的标准 (1)认知成果 (2)技能成果 (3)情感成果 (4)绩效成果 4.培训效果评价： （成本—收益分析） (1)投资回报率 ROI=回报÷投资 (2)成本包括 直接成本：参训人员的工资、福利 间接成本：与培训不直接相关的费用 第二节 人力资源的开发 一、人力资源开发的目标 二、人力资源开发的结构体系 （一）人力资源的心理开发 （二）人力资源的生理开发 （三）人力资源的伦理开发 （四）人力资源的创新能力开发 三、企业人力资源开发的内容 (一)职业开发 (二)组织开发 1、组织开发的含义 2、组织开发的目标 四、人力资源开发的手段 （一）正规教育项目 （二）在职体验 （三）人际互动 （四）在线学习 第三节 人员潜能开发 一、对人的潜能开发的认识 3、潜能的表现形式 感知：对非语言行为暗示的理解力。 直觉：对外界潜在信息的接受和洞察力 情绪：人对外界信息的心理反映状态，如 高兴、沮丧、悲愤 信念：指对人对事物追求的基本价值准则。 二、潜能开发的方法 1、按开发的形式，可分为内化型和外化型的开发 内化型：通过室内授课、讨论和心理训练‘达到启发心智、开发潜能的目的。 外化型：通过体能训练，触及人的心