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《招聘与面试技巧》内容摘要 【主讲专家】张晓彤 【出版单位】北京大学出版社 【课程提纲】 ?第一讲 招聘为企业带来竞争优势 1.招聘如何为公司带来竞争优势 2.招聘流程及可能的误区 3.内部招聘与外部招聘 ? 建立经理必备的招聘技能 1.经理怎样控制招聘成本 2.人力资源部和部门经理的职责 3.为经理建立必要的招聘技能 4.雇佣中的误区分析 ? 职位分析与职位评估（上） 1.为什么要进行职位分析 2.工作分析的具体内容 ? 职位分析与职位评估（下） 1.工作分析的方法 2.职位评估的内容 ? 职位描述及具体操作（上） 1.什么是职位描述 2.职位说明书的内容（一） ? 职位描述及具体操作（下） 1.职位说明书的内容（二） 2.工作说明书的注意点 3.职位说明书的衡量标准 4.职位说明书的写作步骤 ? 选才的作用及选才的方式 1.选才如何给公司带来竞争优势 2.人力资源部和其他部门的职责 3.面试选才的方式 ? ? 【内容摘要】 ? 第1讲 招聘为企业带来竞争优势 ? 招聘的流程及误区 ? 表1-1 招聘流程表 ? 步骤 名称 内容 步骤1 识别工作空缺 此项工作由部门经理来做 步骤2 确定如何弥补空缺 招人 内部招聘 外部招聘 不招人，内部解决 加班 工作重新设计 防止跳槽 步骤3 辨认目标群体 知道目标群体在什么地方 步骤4 通知目标群体 利用打广告、推荐、找猎头公司等方式告知 步骤5 会见候选人 收到简历后，对候选人进行约见 ? 步骤1：识别工作空缺 工作职位是否空缺由部门经理确定。 步骤2：确定如何弥补空缺 ■招人是最简单的方式，但成本高。 因为，招聘一个员工不只是加一个人，而是增加了一个人力成本。 如果一个新员工的工资是5000元，假设这是一家独资企业，那么他的人力成本至少是5000×（1+34%）＝6700元，这34%是他的福利、保险、公积金等，所以，为了减少成本，一般在能不招人的时候尽量不招聘新人。 不招人也有内部解决办法，比如加班、工作重新设计等。 ■应急职位、核心职位的招聘方法不同。 应急职位就是这个职位是临时应急的，一般是3个月、6个月或更长一些，但一段时间后这个位置就没有了。这样的职位可以用临时工、租用某公司的人或者将工作外包出去,这是很省钱的办法。 核心职位就是永久性的职位。这种职位可以采用内部招聘和外部招聘两种办法。 这里，企业经常存在着两种误区： ①财务职位当成应急职位。专家认为，财务工作是公司的重要职位，掌握内容比较多，因此不要当成应急的职位。 ②核心职位直接使用外部招聘。核心职位空出来时，应该让内部的员工提前三天到一周的时间知道情况，并先让他们来应聘，如果没有合适人选，再到外面招聘。如果直接去外面招人，会让员工误解为上级不重视他，造成员工流失率上升。 步骤3：辨认目标群体 比如：招初级的工程师就去大学校园招，招高级的副总裁要用猎头公司。什么样的群体藏在什么地方，应该心里有数。 步骤4：通知目标群体 用打广告、猎头公司或推荐等手段通知目标群体。 步骤5：会见候选人 收到简历以后，对候选人进行约见。 ? ? ? 内部招聘和外部招聘 ? 内部招聘和外部招聘各有优劣，下面以列表的形式进行比较： ? 表1-2 内外部招聘渠道及优缺点 ? ? 渠道 优点 缺点 内部招聘 自荐 推荐等 体现以人为本的原则，激励员工的进取心 容易形成公司内部思维形成单一定式 外部招聘 招聘会 报纸广告 网上招聘 内部员工推荐等 人员品种多样，给公司带来新鲜血液 难以保证员工进入公司后能适应公司文化 ? 【本讲总结】 招聘是人力资源管理工作最重要的一环，因为人是决定企业竞争力的核心因素，所以正确地选拔人才可以给企业带来竞争优势。从事招聘工作有相对固定的流程，也有一些误区，这就需要在实践中不断摸索和学习。另外，从事人力资源管理工作，还需要对内部、外部招聘的优劣势有一定的了解。 ? 【心得体会】 _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ ? 精品讲座下载网： .海量管理资源下载 精品讲座下载网: .海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全！联系QQ：815250251 ? 第八讲 面试的流程及注意的事项 1.求职申请表的重要性 2.行为表现和面试相结合 3.怎样区分“事实”和“谎言” ? 面试的目标和面试的围度 1.