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旅游心理学课程练习题 为什么深圳世界之窗和 中华民族文化村的经营取得了巨大的成功，而昆明世博园等其他景观却日渐衰落，甚至尚未发展就已经夭折？ 答案： 地理优势：周边珠海，香港，台湾，广州，珠三角。 历史优势：新兴城市历史遗迹少。 政治优势：经济特区政府扶持。 经济优势：高度发达，收入较高。 技术优势：自然人文景观一体，传统与现代项目合一。 经营优势：参与性强，不断推陈出新。 旅游因素：旅游产业三要素。 （1）深圳乃新兴城市缺乏历史文化，更缺少民族尤其是少数民族文化而昆明具有悠久的历史，周边民族文化风情众多。 （2）深圳周边是均是经济发达地区，人们有足够的可自由支配收入却缺少时间，因此愿意采取就近景点进行旅游休闲。 （3）云南乃少数民族聚集之地，昆明周边少数民族风情众多具有较强的吸引力，现代人的旅游消费观念已经发生了较大改变，开始倾向于观看欣赏原汁原味的真实的民俗风情。 （4）云南交通道路的改善使得去大理、丽江等民族聚集地的时间大大缩短，相对解决了人们“旅游时间不足”的问题，满足了人们“旅宜快”“游宜慢”的旅游心理。 2、请简单论述人际知觉的表现形式 答案：1.第一印象（首次效应） （1）定义：首次接触而留给对方的印象。 （2）成因：外貌举止，间接了解。 （3）作用：印象极为鲜明牢固，因而会对以后的人际知觉起巨大指导作用。 2.晕轮效应 （1）定义：指对他人知觉得一种偏差倾向，是由对象的部分特征推及整体特征从而美化丑化对象。 （2）成因：与第一印象有关，人总凭第一印象判断一个人，这容易导致先入为主的成见效应进而导致以偏概全的晕轮效应。 （3）作用：积极作用美化对方。消极作用丑化对方。 3.心理定势，经验效应 （1）定义：人在认识特定对象时，心理上的准备状态。 （2）成因：与个体的以往经验有关，与个体的感情期待有关。 （3）作用：积极经验越丰富认识越深刻有利于人际知觉的正确发展。消极经验具有片面性。 4.刻板印象，定性效应 （1）定义：社会上部分人对某类人或事所产生的共同的笼统的比较固定的看法和印象。 （2）成因：人总是以群体的形式存在，地理文化等因素使得人们具有相似得社会心理特征。 （3）作用：积极可以帮助人们认识更多人的特征。消极一旦有了刻板效应往往会运用这个刻板效应去评价群体中个体导致知觉偏差。 5.归因效应 （1）定义：把自己或他人的行为的原因加以解释和推测过程。 （2）成因：①人行为的一致性，人的行为在某种情况下与他人的行为是否一致。 ②人行为是否具有一致性人在其他时间或情况下这种新给是否发生。 ③人对其他对象是否以相同的方式反应。 （3）作用：归因正确则有利于提供针对性服务。 3、请从旅游者对距离的知觉角度分析，武夷山的客源市场为什么主要集中在福建省内、台湾、江苏、上海等地？ 答案：1、海峡西岸经济区建设的推进当前，“支持海峡西岸经济发展”已经成为中央的决策，写入国家“十一五”规划纲要，这进一步突出了海峡西岸经济区在全国区域经济发展中的重要地位，明确了福建今后的发展定位。全面推进海峡西岸经济区建设，为福建旅游业的发展搭建了新的平台，拓展了广阔的发展空间。福建旅游业在对台民间交往、经济合作、文化交流中具有独特优势，将成为海峡西岸经济区建设的先导产业，促进海峡两岸经济的交流与合作。区域经济社会的繁荣福建位于中国东南沿海，在全国经济发展最快的长三角和珠三角地区之间，与台湾隔海相望。随着沿海经济一体化进程的加快，两大三角洲正在福建形成对接之势，为海峡西岸经济区的发展带来新的活力，繁荣活跃的经济为福建旅游业发展提供了坚实的物质基础。 区域交通条件的极大改善全省建成福宁、罗长、罗宁、福泉、泉厦、厦漳、漳诏、三福、漳龙段等高速公路，通车里程达1178公里，实现了各设区市到省会福州“四小时交通经济圈”。“十一五”期间，全省高速公路新增通车里程将超过1000公里，到2010年高速公路通车总里程将突破2300公里。全省高速公路网中的“两纵两横”将全部贯通，“东出西进”的交通网络初步形成，通达长三角、珠三角和华中地区的时间大大缩短。交通条件改善，将促进福建旅游业的更快发展。①开发新的景区。 ②完善服务设施。 ③提升服务质量。 ④出台优惠政策。 (2)旅行社：①开发新的旅游产品 ②规范旅游服务行为 ③提升服务质量 ④确定合理的旅游价格 旅游酒店：①提供特色舒适的饮食住宿服务。 ②确定合理的消费价格 假如你旅行社的业务员，你应该掌握哪些旅游相关的信息？ 答案： 1