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个人互联网金融资金管理平台 用户说明  目录 一、 出借人（即投资人）和贷款人的开户 2 二、 出借人开立资金托管账户所需提交的材料清单、资金托管账户的功能介绍、充值手续费、充值的多长时间到账？ 2 三、 出借人提现手续费、提现需要多长时间、节假日是否顺延？ 3 四、 出借人投资流程、提现流程 4 五、 忘记密码、更改密码 、更改登陆名或者邮箱的方式等 5 六、 贷款人开立资金托管账户所需提交资料清单、资金托管账户的功能介绍、充值手续费、充值的多长时间到账？ 7 七、 贷款人提现手续费、提现需要多长时间、节假日是否顺延？ 8 八、 贷款人还款、提现流程 8 出借人（即投资人）和贷款人的开户 出借人和贷款人注册 个人用户登入商户平台页面并完成注册，经商户平台自动推送进入环迅支付 备注：用户所填写信息必须为个人真实信息。 出借人和贷款人账户验证 个人用户在执行提现操作之前，须在环迅支付系统完成身份证验证和银行卡验证。 出借人开立资金托管账户所需提交的材料清单、资金托管账户的功能介绍、充值手续费、充值的多长时间到账？ 出借人开立资金托管账户所需提交的材料清单 即为商户平台上所需填写的：1）姓名2)身份证 3）手机号 4）Email地址。 出借人资金托管账户的功能介绍 环迅支付的资金托管平台为出借人提供开户、充值、提现、投标、还款、余额查询等功能。 环迅支付提供互联网金融行业专业的资金管理解决方案。解决交易过程中的资金安全、及时到账、循环利用等问题。不仅做到了用户交易资金的安全，同时还能避免网络借贷平台碰触借贷资金。支持国内多家银行的人民币卡的在线充值，以及其他付款通道完成充值。环迅支付资金管理平台为网络借贷交易形成一个安全的资金封闭操作，在用户授权的情况下完成投资人与借款人之间的资金划转。 出借人充值手续费、充值的到账时间 充值时间为：7*24小时 网银充值可视作实时到账；代扣充值根据银行时间，通常为1小时。 出借人提现手续费、提现需要多长时间、节假日是否顺延？ 原则上T+1，实际情况大银行在上午10点前提现的金额通常当天可以到账，下午16点前提现将在第二天到账。仅在工作日。目前双休日和节假日提现无法到账，将自动顺延到第一个工作日。 出借人投资流程、提现流程 出借人充值流程： 出借人登入商户平台系统； 出借人在商户平台系统发起充值； 出借人在商户平台系统确认充值后，商户平台系统自动进入环迅支付系统； 出借人在环迅支付系统对充信息进行确定，以环迅交易密码的方式确认充值；（网银方式） 出借人等待环迅支付入账。 出借人投标流程： 出借人登入商户平台系统； 出借人在商户平台系统选择意向标的； 出借人在商户平台系统确认投标后，商户平台系统自动进入环迅支付系统； 出借人在环迅支付系统对投标的信息进行确定，以环迅交易密码的方式确认竞标； 出借人等待商户审核结果。 备注：贷款人发起投标之前，请确保已完成充值，账户余额足够竞标。 出借人提现流程： 出借人登入商户平台系统； 出借人在商户平台系统发起提现； 出借人在商户平台系统确认提现后，商户平台系统自动进入环迅支付系统； 出借人在环迅支付系统对提现信息进行确定，以环迅交易密码的方式确认提现； 出借人等待环迅支付出款。 忘记密码、更改密码 、更改登陆名或者邮箱的方式等 登录密码变更流程 情况一：仅遗忘登录密码 注册邮箱发起申请至cs@，并拨打4006438588通知IPS 客服同事在周一至周五工作日进行确认，半天内重置登录密码，并邮件回复新密码 完成登录密码的变更 情况二：注册邮箱的密码忘记无法发起邮件，登录密码也忘记 新邮箱发起申请至cs@，说明原来邮箱账号。并扫描身份证正反面原件作为附件，并拨打4006438588通知IPS 客服同事在周一至周五工作日进行确认，半天内重置登录密码，并邮件回复新密码 完成登录密码的变更 交易密码变更流程 情况一：仅遗忘交易密码 注册邮箱发起申请至cs@，并将《交易密码找回申请》内容填充完整，身份证正反面扫描，本人签字，扫描后作为邮件附件，并拨打4006438588通知IPS 客服同事在周一至周五工作日进行确认，根据注册时的手机号码回拨确认 电话核实以及身份证核实后，半天内重置交易密码，并邮件回复新密码 完成交易密码的变更 情况二：注册邮箱的密码忘记无法发起邮件，交易密码也忘记 新邮箱发起申请至cs@，说明原来邮箱账号。并将《交易密码找回申请》内容填充完整，身份证正反面扫描，本人签字，扫描后作为邮件附件，并拨打4006438588通知IPS 客服同事在周一至周五工作日进行确认，根据注册时的手机号码回拨确认 电话核实以及身份证核实后，半天内重置交易密码，并邮件回复新密码 完成交易密码的变更 备注：附件请见《交易密码找回申请》 贷款人开立资金托管账