第四章 公共关系类型.pptVIP

公共关系的类型 第一节 主体或部门公共关系 第二节 对象公共关系 第三节 功能型公共关系 第一节 主体或部门公共关系 一、企业公共关系 1、把树立形象的任务渗透到企业管理中 2、广结人缘 3、开拓市场 二、商业服务业公共关系 1、帮助管理层和员工确立优质服务、顾客至上的原则 2、抓住有利时机，开展宣传促销活动 3、捕捉市场信息，率先占领市场 三、金融业公共关系 1、及时公布一切允许公开的金融信息 2、尊重客户，为客户提供优质服务 3、做好金融宣传工作 4、切实执行金融法规，保护人民财产 四、政府公共关系 1、认真倾听公众呼声 2、为公众办实事、谋实利 3、发挥新闻媒介的作用 4、开辟政民之间的多种联系渠道 五、事业、团体公共关系 1、确立一种高于一般社会认识水平和道德水准的组织形象 2、在社会舆论形式中，保持和发挥自身的独特优势作用 3、积极参与和组织各种社会活动 六、社会公众人物公共关系 1、多参加社会公益活动 2、严格要求自己，时时注意维护自己的形象 3、善于与媒体打交道 第二节 对象公共关系 一、员工关系 【一段话】“什么是公共关系呢？公共关系是推销员皮鞋上的闪光，脸上的微笑，握手时的力量；它是你参观公司办公室时笑盈盈走过来的服务员，是迅速为你接通电话的接线员；是你收到的由总经理亲笔签名的热情洋溢的慰问信……任何在公司工作的人都是公共关系人员---上至总经理下至新