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《商务沟通与谈判》期末考试试卷
填空题：（每空一分，共10分）
（1）函是___________之间相互商洽工作，询问和答复问题或向有关主管部门请求批准事项使用的平行公文。
（2）通告是在一定范围内向有关单位和群众公应当遵守或者周知事项的公文，其特点是法规性，_______，_______。
（3）报告是________或业务主管机关汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复________询问时形成的陈述性公文。
（4）在谈判中让步方式有很多种，其中有冒险型让步，规律型让步，__________，__________，危险型让步，愚蠢型让步。
（5）公共关系的原则是：真实性原则，_______和全员公关的原则。
（6）在谈判中容易形成僵局，僵局成因有立场之争，强迫性压力，_________，_________。
二．病文修改：（共20分）
（1） 关于××高速公路塌方事故的报告
××市建设委员会：
2005年×月×日，××高速公路××路段发生塌方事故，造成一定的伤亡后果。事故发生前，桥面上分散有二三十名工人，已浇注了近200立方米的混凝土，而且违章施工，按照施工程序应分两次浇注的混凝土却一次浇注，估计事故原因是桥面负荷过重。事故发生后，近200名消防队员，工地工人，公安干警到现场紧张抢救，抢救时间持续近28小时。据查，该工程承建商是××市市政总公司第一分公司。
××市政工程总公司（章）
二00五年×月×日
请指出上文报告中的错误的地方？
（2） 县人民政府关于批转《×省人民政府
关于学习宣传中华人民共和国森林法的通知》的通知
各乡，镇人民政府，县直各单位：
现将《×省人民政府关于学习宣传中华人民共和国森林法的通知》印发给你们，请认真贯彻执行。
今年以来，我县连续发生森林大火，是由于生产用火造成的，各乡，镇妖从中吸取教训，严格管理生产用火。如果再发生类似事情，要追究主要领导的责任。
××县人民政府（章）
零四年×月×日
请指出上文报通知的错误的地方？
（3） 关于增拨办税大厅基建经费的请示
×××省人民政府，××省长：
2003年11月，我局派出调查组到广西柳州市国税局学习考察其办税大厅的建设情况。调查组认为办税大厅功能较齐全，适应税收征管模式的改革，方便纳税人缴纳税款。为此我局于2004年决定建办税大厅，并得到省人民政府的支持，在×府[2004]×号文“关于拨款修建办税大厅的批复”中，拨给我局150万元，此项资金已专款专用。
但由于建筑材料涨价，原预算资金缺口较大，恳请省人民政府拨给不足部分，否则将影响办税大厅的竣工及我省税收任务的完成。
×××省地方税务局（章）
二00五年十月十日
请指出上文报通知的错误的地方？
三．简答题（四个题，每题5分，共20分）
（1）请阐述合作型领导的风格
（2）请阐述谈判摸底的含义
（3）请阐述如何进行适当的鼓励
（4）请阐述商务谈判的基本原则
论文题目：
试述增加自己交流沟通能力的方法和努力
有标题，中文摘要，关键词，参考文献
论文字数不少于1500字，题目字体为小二，正文字体为小四，行间距为18。
可以查阅相关资料，但必须有自己的观点，严禁抄袭
题目可以自己命题，但要结合本课程的内容。
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