什么是ISO.docVIP

什么是ISO？ ISO 是国际标准化组织的英文缩写。即: International Organization for Standardization。成立于1946年，总部位于瑞士的日内瓦，有一百多个会员国(包括美、英、日、法、德等世界主要工业国家)和两百多个技术委员会。各技术委员会负责制定不同专业领域的国际标准,包括: 农业、工业、金融、化工等各行各业。 ISO是IEC（国际电工协会）的姊妹组织，电子电机的国际标准由IEC负责制定。 国际标准至少需要75%会员团体投票通过方可正式颁布，并且每五年需重新审查修订一次。 ISO9000基本知识简介 什么是ISO 9000？ ISO 9000 是国际质量管理体系标准，由 ISOTC176质量保证技术委员会制订。首次颁布于1987年，1994年经修订后再次颁布。 现阶段使用的是2000年12月15日颁布的第3版，称为ISO9000的2000版标准，其中ISO9001：2000用于第三方认证。 一百多个国家已正式将ISO 9000族国际标准直接引用为自己的国家标准，全世界许多的大型公司均要求其在世界各地的分公司和供应商需要符合ISO9000的要求。至今，全国已经获得ISO9000认证的企业已超过10万家。世界27个国家的认证机构签署了IAF质量管理体系国际多边互认协议。 ISO9000族核心标准 ▲ISO9000：2000基础及术语▲ISO9001：2000质量管理体系 要求 （仅该标准用于认证）▲ISO9004：2000质量管理体系 业绩改进指南▲ISO19011：2001 质量管理和（或）环境管理体系审核指南 ISO9001：2000标准内容五大版块 ▲质量管理体系▲管理职责▲资源管理▲产品实现▲测量、分析及改进 为何实施 ISO 9000 ▲企业内部管理需要，解决一般企业常见问题a．缺乏完善的管理制度，实施ISO9001，可以将各质量管理环节形成体系，发扬和保持做得优秀的管理活动，填补管理弱项和不足。b．部门人员之间的沟通欠缺，各自为政，事倍功半。实施ISO9001，明确管理职责和组织构架，确立沟通渠道，从而达到“人人有事做，事事有人管”的良好局面。c．缺乏质量意识，维持现状甚至不进反退，质量管理不能持续有效的改进和提升。实施ISO9001质量管理体系，成为公司质量管理强制性法规，由“人治”转化为“法治”，实现管理规范化、科学化、国际化。d．管理/技术的经验难以积累和共享。实施ISO9001，可以通过PDCA循环，不断改进文件化管理体系和可操作性，使公司管理系统不断增值。▲企业发展的需求a．国家或行业强制要求。某些地方行业要求参加招投标应通过认证。b．增加竞争优势，满足客户的强制要求，提供质量信任，追求客户满意。c．提高效率，减少浪费，降低成本。▲市场竞争的需要a．通过ISO9001认证是企业打开市场大门的金钥匙，是参加大市场竞争、参加投标活动的优势和必要条件。b．通过实施ISO9001提高企业核心竞争力----产品质量，提高竞争能力。c. 提升企业形象。▲认证的需要企业全面贯彻以顾客为中心的思想，企业行为符合法律法规要求，管理水平持续改善和提高，全面按国际标准实施质量管理体系，最终获取ISO9001认证证书，减少顾客对企业的考察和审核。 ISO9001文件架构 1、质量手册：是公司质量管理体系的纲领,需要规定质量方针、质量目标及我们要做哪些工作。2、程序文件：标准要求必须具有六个方面的程序文件，其他方面的程序文件各公司可根据质量管理需要编制。3、作业指导书、规范等文件：各公司根据质量管理需要编制。4、质量记录：质量管理体系运行的客观证据。 成功的要点 ▲ 公司管理层的全力支持和全体员工的参与。▲ 全体员工对制度的理解与实施。▲ P-D-C-A的持续推动和良性循环。 ISO14000基本知识简介： 什么是ISO 14000 ISO 14000 是国际环境管理体系系列标准，由 ISO（TC207）环境管理标准化技术委员会制订，于1996年首次颁布,于2004年11月15日经修订后再次颁布。 1990年，ISO和IEC提出环境与安全标准需求；1991年，ISO成立SAGE（环境战略咨询组）；1993年，ISO成立TC207技术委员会；1993年6月1号召开第一次全体会议。TC207的宗旨：支持环境保护工作，改善并维持生态环境质量，减少人类各项活动所造成的环境污染，使之与社会经济发展达到平衡，促进可持续发展。 ISO14000系列标准构成 ISO/TC207在2004年11月15日颁布最新版环境管理标准:GB/24001-2004 idt ISO14001:2004环境管理体系—要求及使用指南GB/T240