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5 - * ? Prentice Hall, 2002 第五章 社会责任 与管理伦理 ? Prentice Hall, 2002 5-* 学习目的 　通过本章的学习应该了解： 解释社会责任的经典观和社会经济观 列出支持和反对企业承担社会责任的观点 社会义务（ obligation）, 社会响应（ responsiveness）, 和社会责任（ responsibility）的区别 解释企业社会责任与经济绩效之间关系 解释价值观导向型管理（ values-based） 及其与组织文化的联系 ? Prentice Hall, 2002 5-* 学习目的 　 解释何为管理“绿色化”（greening) 及组织如何走向绿色 四种伦理观点的区别 识别影响伦理行为的因素 讨论组织改善员工伦理行为的各种途径 ? Prentice Hall, 2002 5-* 对社会责任的两种相反的观点 经典的观点 – 管理者的唯一社会责任是利润最大化 米尔顿·弗里德曼– 管理者的基本责任是为股东利益服务 做有益社会的事情会增加开展商业活动的成本 成本必须转移到消费者那里 何为社会责任? ? Prentice Hall, 2002 5-* 对社会责任的两种相反的观点 社会经济观 – 企业不仅仅是经济性组织 管理者的社会责任超越了利润创造，包括保护、改善社会福利 企业应该对社会承担责任，因为: 社会通过法律和规则促进企业创新 社会通过购买企业产品/服务来为它们提供支持 全球越来越多的组织增强了社会责任 何为社会责任 ? Prentice Hall, 2002 5-* 何为社会责任 从义务到响应 社会责任 –企业追求帮助社会的长远性目标的义务 超越了法律和经济上的要求 把企业看作道德机构 社会义务 –企业的义务是满足经济上和法律上的要求 仅仅在有利于经济目标的情况下才会追求社会目标 社会响应 – 一个企业适应变化的社会环境的能力 努力满足于社会标准相一致的社会需要 ? Prentice Hall, 2002 5-* 社会参与（Involvement)程度 社会义务 社会责任 社会响应 ? Prentice Hall, 2002 5-* 社会责任与社会响应比较 社会响应 实用主义 过程 响应 中短期 社会责任 伦理 结果 义务 长期 主要思考 焦点 强调 决策框架 ? Prentice Hall, 2002 5-* 社会责任与经济绩效 多数研究表明存在积极关系 试图度量“社会责任”和“经济绩效”方面的方法性的问题 因果关系处理问题 对具有社会意识的互惠股票基金（Mutual Stock Funds) 的评价 社会性筛选 – 应用社会标准进行投资 这些基金通常超过了社会平均绩效 结论 企业的社会责任性活动不会损害其长远利益 ? Prentice Hall, 2002 5-* 价值观导向管理 定义 管理者通过建立、提升、实践组织的共享价值观的方式来进行管理 价值观反映了它代表什么，信奉什么。 共享价值观的目标 作为管理者决策和行动的指向针 通过传递组织对成员的期望来塑造员工行为 影响营销努力 建立团队精神 激发更强的工作义务、责任 ? Prentice Hall, 2002 5-* 共享价值观的目标 组织共享价值观 指导管理者 决策、行动 影响营销 努力 建立团队 精神 ? Prentice Hall, 2002 5-* 塑造员工 行为 价值观导向管理 建立共享价值观 建立共享价值观很困难 管理者有责任进行组织塑造，从而使组织的价值观、准则、理想对员工更有吸引力 运用价值观导向管理的企业对社会责任和社会响应有着更广泛的承诺 ? Prentice Hall, 2002 5-* 创造良好公司价值观状况的建议 ? Prentice Hall, 2002 5-* 1、让公司内每个人都参与进来 2、允许制定个别部门、单位的价值观 3、期望并接受员工抵制 4、保持说明短小 5、避免琐碎的说明 6、忽略宗教取向 7、对价值观提出挑战 8、实践价值观 来源：Based on A.Farnham,”State Your Values:Hold the Hot Air”,Fortune,April 19,1993,PP.117-24. 管理绿色化（Greening） 定义 认识组织决策和行动与对环境形成的冲击之间的密切联系 产生于明显可见的生态问题和环境灾难 全球性环境问题 存在很多全球性的环境问题 发达国家被指责应对这一问题负责 随着新兴国家越来越发达，预计这类问题会不断增多 ? Prentice Hall, 2002 5-* 管理绿色化 组织如何走向绿色 产品及生产过程变得