电子商务技术基础-第1章-02.ppt

电子商务及其技术简史 信息技术概述 电子商务的酝酿阶段（60年代—90年代） 电子商务的雏形阶段（1991年—1996年） 电子商务的发展阶段 信息技术的产生与发展 1946年冯.诺依曼计算机的诞生，只是科学家们的专利，是真正的计算工具，数值处理是计算机应用系统最主要的技术特征。当时的计算机应用只局限于“计算”这样简单的领域，主要是计算机等电子设备对物理或数字信号进行运算和处理。 20世纪50年代末，以数据库技术为代表的数据处理技术的出现，标志着信息技术进入了数据处理阶段，计算机应用开始向着商务管理领域渗透，导致了信息系统的诞生和信息技术的飞速发展。 20世纪70年代中到80年代，计算机从传统的只能处理定量化问题想着处理定性化问题迈进，对各种信息进行分析、推理、判断，信息系统具备智能处理能力，“知识”处理成为信息系统研究的重要方向。 如果说PC及其所蕴涵的信息处理的概念将信息技术带到普通用户的面前，那么网络就成为信息共享与广泛使用的基础，而20世纪90年代因特网的兴起，将这种趋势进一步延伸到全球，建立了“地球村”的概念，信息技术进入了网络处理时代。时空观念的转变以及物理距离的消失，给企业经营管理信息系统和各类商务活动带来极大的影响，而最值得关注的就是电子商务。 未来关注的是：知识与智能。不仅可以共享信息，更需要借助知识来提高整体竞争力；不仅仅是一个工具，而是一个助手和秘书 信息技术在商务活动中的应用 信息技术在工业企业中的应用主要有：计算机辅助管理系统CAMS、财务信息系统AIS、计算机辅助制造系统CAMS、计算机辅助生产工艺CAPP、物料需求计划MRP、制造资源计划 MRP11、企业资源计划ERP等。 信息技术在商业企业中的应用主要有：销售点系统POS、商业信息系统BIS、条码与扫描仪OCR、电子订货系统EOS、增值网络VAN、电子数据交换EDI。 信息技术在银行、支付中的应用主要有：自动出纳机ATM、电子转账EFT、信用卡和借记卡系统、近年来发展起来的安全支付和网络银行系统等。 信息技术在办公事务中的应用主要有：办公自动化OA、办公信息系统OIS、智能楼宇系统IBS等。。 技术与应用的辨证发展 电子商务的酝酿阶段（60年代—90年代） 20世纪90年代以前，信息技术主要用于建立企业内部的生产及管理系统，这一阶段解决的主要问题是如何利用技术为企业内部价值链增值。业务处理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）的发展过程，形成了一套完整的理论体系和应用技术。运筹学、管理学、控制论和信息科学构成其理论基础；数据库、计算机网络、信息处理、人工智能是其重要的技术手段；MRP、ERP、CIMS等系统，是其代表性成果。 在这一阶段，商务活动由自动化逐步走向信息化。 商业活动自动化 商业活动的自动化是指商业机构广泛采用各种技术手段，包括电子收款机、条码技术、信用卡等，来提高商业活动的效率和准确性。 （1）电子收款机（Electric Cash Register，ECR） （2）条码技术 商业活动信息化 商业信息化是采用计算机技术、通讯技术、自动化技术、往来技术及各种电子信息工具与设备，运用经济数学、系统科学、行为科学的方法，以实现商品流、资金流、信息流的优化管理与控制为目标的人机信息系统。 （1）POS（Point of Sales）系统 （2）电子资金转账 （3）电子订货系统（Electronic Ordering System，EOS） （4）电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI） 在这一阶段，人们对商务系统的认识主要集中在如何采集、处理和加工企业内部商务过程中的数据，信息技术手段一般被认为是辅助生产和管理的，它本身并不能直接地产生效益（《信息系统原理》①对此作了非常精彩的阐述）。可以说，在这一阶段，开发企业内部商务信息系统的主要技术基本成熟，人们对商务活动和信息技术相互关系的认识逐渐深刻，它为新的电子商务系统的构建进行了技术上的准备。 电子商务的雏形阶段（1991年—1996年） 电子商务系统和支持企业形象宣传的网站之间的界限非常模糊，其主要的功能相对比较简单，主要有： 作为企业形象宣传和信息发布的工具。 作为企业售后服务的新渠道。 支持企业移动办公的平台。客户反馈的渠道。 简单的网络产品销售。 但是所建立的信息系统基本都具备以下的技术特征： （l）这一阶段的信息系统一般都基于WWW服务器进行开发。应用程序转变为浏览器/服务器（即B／S，Browser／Server）结构，采用通用的Browser作为应用系统的客户端。应用系统的网络通讯协议主要以HTTP协议为主。人们将企业的相关信息使用HTML语言表示为网页，利用WWW服务器进行发布。 （2）系统结构比较简单。