如何建立高绩效组织环境.docVIP

如何建立高绩效组织环境 　　关键词：高绩效组织环境企业文化激励因素组织结构 　　以满足顾客需求和创新为主要绩效目标的现代企业的高绩效主要来源于高素质员工和高绩效组织环境，而高绩效组织环境相对来说更为重要建立高绩效组织环境应从战略导向、组织结构、制度体系、工作条件、企业文化和激励机制等面着手 　　美国着名管理学者托马斯·彼得斯、南希·奥斯丁在他们合着的《领导艺术》一书中指出企业创造优异成绩并加以长期保持，只有两种方法。第一，用优异的服务质量和商品质量格外关心顾客；第二，不断创新。依照这个说法，现代企业的绩效主要应该体现在以高质量的服务和产品质量满足顾客的需求和不断创新两个方面。而满足顾客的需要和创新这一绩效的获得取决于员工素质和组织环境。员工素质包括员工的人格特征和工作技能等方面，都成促成高绩效的基础，换句话说，没有高素质的员工，再好的组织环境也没有用，组织环境包括激励环境、工作条件、企业文化与工作氖围等，它是实现高绩效的条件，在一定程度上有利于员工素质的提高。中国人民大学文跃然教授指出，把一群高素质的人集中到一个没有制度约束、没有目标引导、没有激励因素的环境中难以实现组织的目标或实现相应的工作绩效；相反，集中一些个人素质一般的人员，给予他们明确的战略目标、一定的框架约束和一定的激励条件，反倒可以促成相当不错的绩效。他指出，高绩效来自于员工素质和组织环境，而相比之下，组织环境更重要，