第六章 管理的领导职能.docVIP

第六章 管理的领导职能 本章内容（领导概述；领导理论（重点）；激励理论（重点）；沟通理论） 6-1 领导概述 组织职能是对组织的资源进行配置。但如何让它们运作起来，需要通过领导职能完成。 管理的领导职能侧重于对组织中人的行为施加影响，发挥领导者对下属的指挥、协调、激励和沟通作用，以便更有效的完成组织的目标。 6.1.1 领导和管理 领导的含义名词：领导=领导人、领导者，即组织中的首领。动词：领导=领导职能，领导者影响集体和个人以达到组织目标的活动过程。 员工心目中的领导 下属对于拙劣领导的负面反映基层管理者不愿意履行他们的权威，不愿意面对问题和冲突，缺乏自信；管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会；从企业寿命看领导功过 企业的平均寿命只有12.5岁企业运行的第十年是关键年 结论：下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑 领导即指挥、带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程。领导的本质是被领导者的追随和服从。领导者与管理者是两个不同的概念。领导和管理，在工作的动机、行为的方式方面存在着很多的差异。 相互区别：管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。 领导则更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。管理侧重于管理者的职责，更强调管理工作的科学性和规范性。领导侧重于对人的指挥和激励，更强调领导者的影响力、艺术性和非程序化管理。 理想情况下，所