第六章企业行政协调与沟通管理.pptVIP

第六章 企业行政协调与 沟通管理 学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 知识结构图 通过学习了解企业行政协调与沟通的地位及作用 ； 理解有效行政协调与沟通的特殊意义； 掌握掌握行政协调与沟通的含义、内容以及相关的原理和方法。 主 要 内 容 第一节 企业行政协调 第二节 企业行政沟通 第三节 企业行政协调与行 政沟通的艺术 第一节 企业行政协调 一、企业行政协调的含义及特点 二、企业行政协调的地位与作用 三、企业行政协调的原则 四、企业行政协调的内容 五、企业行政协调的方法 （一）企业行政协调的含义 企业行政协调，是指企业行政管理过程中的协调，是企业为达到一定的预期目标而引导有关部门、单位及员工在利益上、行动上、数量上和时间上最大限度地协同起来，使他们之间建立良好的协作与配合关系，以实现共同的目标，完成共同使命的管理行为。 企业行政部门作为一个综合部门，具有联系上下、沟通左右的枢纽和桥梁作用，是参与管理、辅助决策的参谋和助手。这种特殊的地位决定了 企业行政部门实际上就是协调部门。 （二）企业行政协调的特点 ◆目标导向性 ◆权威性 ◆约束性和强制性 ◆成本性 ◆广度性 ◆深度性 企业组织管理层次和计划协调关