第四课 民航服务与知觉.pptVIP

第二章 民航服务与知觉 第一节 知觉的基本原理 一、感觉 1、感觉的定义 感觉就是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反应。 2、感觉系统 外部感觉：反映外界事物的个别属性 视觉：色彩 听觉：音乐 味觉：食品 嗅觉：气味 触觉：质感 内部感觉：反映身体位置、动作、内脏器官及变化 运动觉： 平衡觉： 肌体觉：消化、排泄 3、感觉规律 ★感觉阈限 是指对刺激强度及其变化的感觉能力，它说明引起感觉需要一定的刺激强度。衡量感受性的强弱用“阈限”（门槛）表示。 绝对感觉阈限：刚刚能引起感觉的最小刺激量。 差别感觉阈限：能识别两个刺激之间的最小差别量。 ★感觉适应 是指刺激物对感受器官持续作用，使感觉器官的敏捷性发生变化的现象。 ★感觉对比（相互作用） 是指同一感觉器官在接受不同刺激时会产生感觉的对比现象。 同时对比：同时进行 继时对比：先后进行 ★感觉互补 一种感觉能丧失后由另一种机能的增强来弥补。 ★联觉 感觉的连锁反应，一种感觉引起另一种感觉的心理现象。 “甜蜜的声音”；“沉重的乐曲”；“明快的曲调”；“听其声，如见其人”；“粉面含春不露，丹唇未启笑先闻”；“望梅止渴”。 二、知觉 1、知觉的定义 人脑对直接作用与感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反应。 2、分类 （1）根据感觉过程中起主导作用的分析器分为视知